Kasada Saygısız Ve Küçümseyici Üslup Sergileyen Vardiya Müdürü

05.08.2026 günü saat 20.27 civarında A101 Halil Kuyusu Caddesi k262 kodlu şubenizden yaklaşık 159 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaptıktan sonra Hadi uygulamasını özellikle artı puan kazanmak için gösterdiğimde, kasadaki görevli ve o saatte vardiya müdürü olarak görev yapan hanımefendiden “Uf ya yine mi sen geldin, ben bilmiyorum” tarzında, son derece saygısız ve küçümseyici bir üslup ile karşılaştım.

Bu tavır karşısında kendimi hem müşteriniz olarak değersiz hissettim hem de mağazada alışverişi kesip ürünleri bırakıp çıkmak zorunda kaldım. Uzun süredir Hadi uygulamasını aktif kullanan bir müşterinizim ve bu tutum hem mağazanıza hem de kullandığım uygulamaya bakışımı olumsuz etkiledi.

Personelinizin, özellikle de vardiya müdürü pozisyonundaki çalışanınızın müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa görev değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir davranışın tekrar etmemesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.