A101 Garanti

Kiwi KK3304 model kettle’ımı yaklaşık 1 ay önce A101 Sinop Merkez mağazasından aldım. Ürün çalışmamaya başladı ve garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Teknik servis tarafından para iadesi için PDF gönderildi, ancak bu belgeyle A101 mağazasına başvurduğumda mağaza para iadesini kabul etmedi. ...

A101 Bursa Yıldırım Fatih Sultan Mehmet Cad. Mağazasından (Mağaza Kodu: 19123) c. A. P Polo’s marka kabin ve orta boy valiz satın aldım. Kabin boy için 559 TL, orta boy için ise 659 TL ödedim. Ürünleri dikkatli kullanmama rağmen, 1 yıl dolmadan fermuar kenarlarında sökülmeler meydana geldi ve birini...

10/05/2025 Tarihinde A101’in online sitesinden Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının kumaşında yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek değişim ya da iade yapılmadı. Ayakkabı...

Kivi Kk3330 model kettle’ı yaklaşık iki-üç ay önce Bursa Yıldırım’daki A101 mağazasından satın aldım. Bugün saat 14:30 civarında evimde kettle’ı çalıştırdığım sırada cihaz birden alev aldı ve yangın çıkardı. Şalteri indirerek müdahale ettim, fakat mutfak dolaplarım ve tezgahımın üstü tamamen simsiya...

Bugün Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi Akyıldız Mevkii Dere Çavuş Köy Yolu üzerinde bulunan ve Terminal Yolu Mağazası olarak bilinen A101 şubesinden Piranha PHAG9421 sıcak hava tabancası satın aldım. Ürünün üzerinde büyük bir afişte 599 TL fiyat etiketi olmasına rağmen, kasada 699 TL olarak işlem ...

19.06.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi, aldığım günden beri sürekli olarak su akıtıyor. Ürünü her kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve cihaz garanti kapsamında. Yaşadığım problemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, a...

Yaklaşık iki ay önce Doğubeyazıt’taki A101 mağazasından çeyizim için yüksek maliyetle aldığım Kiwi Kaf 5559 Air Freyr 9 Lt marka fritözde, yalnızca üç-dört kullanım sonrası haznesinde sürekli olarak paslanma ve boya soyulması problemi yaşamaktayım. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de ürünün ...

Geçen yıl Diyarbakır Bağlar Bağcılar’daki A101 mağazasından aldığımız Triathlon marka Scooter, bu yıl 20 kiloluk çocuğum kullanmaya başladığında 2-3 ay içinde kırıldı. Ürünü aldığımızda çocuğumuz küçüktü, bu yıl kullanmaya başlayınca bu sorun ortaya çıktı. Fatura ve garanti belgesine ulaşamıyorum. T...

03.06.2024 tarihinde A101 Gemlik Orhangazi Caddesi şubesinden Kiwi kcc 4320 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Cihazı hiç kullanamadım; ilk başta su akıtma problemi vardı ve iki kez garanti kapsamında tamire gönderdim. Ancak her seferinde aynı soru...

24 Temmuz’da Bartın Hendekyanı A101 şubesinden APEC marka elektrikli 3 tekerlekli bisiklet satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası Word kartımla 6 taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak, 49.990 TL tutarındaki ürünün ödemesi kredi kartımdan iki kez çekildi. Kredi kartı ekstresinde de bu fazla çekim a...

24 Temmuz tarihinde A101 Extra mağazasından Birkenstock marka terlik satın aldım. Ancak terlik, sadece 6 gün içerisinde parçalandı. Birkenstock terliğim daha önce vardı 5 senedir giyiyorum A101 den aldığım 5 -6 günde günde parçalandı. Müşteri temsilcisini aradım mail istediler gönderdim dönüş yapmad...

Kiwi ksc 4270 model buharlı temizleyici süpürgeyi A101'den 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca bir hafta sonra şarj olmamaya başladı. Servise gönderdim, şarj sorunu giderildi ancak bu kez cihaz “temiz su ekleyin” ve “atık su haznesini temizleyin” uyarıları vermeye başladı. Yerleri...

8 Aralık 2024 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulamasından Xiaomi Mi TV Stick Akıllı TV kutusu satın aldım. Ürün yaklaşık iki hafta önce arızalandı ve Akıllı TV uygulamasına geçmiyor. Ürün iki yıl garantili olduğundan dolayı A101 müşteri hizmetlerini arayarak garanti kapsamında işlem yapılmasını talep...

A101’den Goodwest marka ankastre set satın aldım. Daha ilk kullanımda ocağın büyük gözü çalışmadı. Yetkili servisi defalarca aradım; bana sürekli 15 gün, 1 hafta gibi ileri tarihlere randevu verdiler, birçok kez gelmediler. Gelenler de 'parça bekliyoruz' deyip kayboldular ya da sözde tamir yaptıklar...

21 Temmuz’da A101 internet sitesinden Onvo ov 12 marka Scooter satın aldım. Fatura tarihi 22 Temmuz’dur. Ürünü teslim aldıktan sonra, 25 Temmuz’da kullanmaya başladım ve 27 Temmuz’da ekranda “E23” arıza kodu ile karşılaştım. Bunun üzerine Scooter’ı Başarı Elektronik servisine götürdüm. 30 Temmuz’da ...

Philips DLP191ONB model powerbank’i yaklaşık 2 ay önce A101’den aldım ve başlarda sorun yaşamazken, son 2 aydır ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Powerbank’i tam olarak şarj ettiğimde, telefonumu sadece yüzde 20 oranında şarj edebiliyor ve ardından tamamen bitiyor. Ürünü her kullandığımda bu sorun...

Konu: Goodwest Marka Ankastre Ocak – Sıfır Üründe 3 Aydır Çözülemeyen Arıza ve Skandal Servis Deneyimi A101’den satın aldığım Goodwest marka ankastre set, ilk kullanımda arıza çıkardı. Ocağın en büyük gözü çalışmıyordu. Garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi aradım. Ancak yaşadıklarım tam a...

A101 online mağazasından 2022 yılında aldığım Stanley Klasik Vakumlu Termos 0.75 litre ürününü, ilk kez kullanma fırsatım olduğunda sıcak tutmama ve buhar sızdırma sorunları yaşadım. Bunun üzerine geçen hafta pazartesi günü müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü servise gönderdim. Ürünü servis...

28 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Merkez Yazıkonak beldesindeki A101 mağazasından Dijitsu Tornado 24000I klima satın aldım. Ürünün fiyatı 36.999,00 TL’dir ve ödemeyi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, klimanın montajı servis tarafından hâlâ yapılmadı ve ta...

20 gün önce A101 internet mağazasından satın aldığım Newton set üstü ocak, teslimatın ardından kurye tarafından bırakıldı ve pazar günü olduğu için ocağı kendim açmak zorunda kaldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren gaz kaçağı ve çakmak arızası (çakmak sürekli atıyor) yaşadım. Sadece ...

15.08.2025 tarihinde A101 mağazasından Brita Maxtra Pro filtre satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, filtrenin bir tarafından suyun çok hızlı aktığını, diğer tarafından ise hiç gelmediğini fark ettim. Bu durum, suyun düzgün şekilde arıtılmamasına neden oluyor. Ayrıca, alışverişin üzerinden sa...

Kivi 4816 model kahve öğütücüyü yaklaşık 2 ay önce Kütahya Gediz A101 mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri, kısa süre çalıştıktan sonra hemen duruyor ve yaklaşık 5 dakika boyunca kırmızı ışık yanıyor. Fişi çekip tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Garanti kaps...