Philips Powerbank Şarj Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Philips DLP191ONB model powerbank’i yaklaşık 2 ay önce A101’den aldım ve başlarda sorun yaşamazken, son 2 aydır ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Powerbank’i tam olarak şarj ettiğimde, telefonumu sadece yüzde 20 oranında şarj edebiliyor ve ardından tamamen bitiyor. Ürünü her kullandığımda bu sorun tekrarlanıyor. Farklı kablo ve adaptörlerle denememe rağmen sonuç değişmedi.

Satın alma fişim mevcut ve ürünüm garanti kapsamında. Hem Philips müşteri hizmetleriyle hem de A101 ile defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kimse sorumluluk almadı. Ürünün ya değiştirilmesini ya da iade alınmasını talep ediyorum.

Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Samsun Bafra’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.