Triathlon Scooter Kısa Sürede Kırıldı Parça Temini Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum

Geçen yıl Diyarbakır Bağlar Bağcılar’daki A101 mağazasından aldığımız Triathlon marka Scooter, bu yıl 20 kiloluk çocuğum kullanmaya başladığında 2-3 ay içinde kırıldı. Ürünü aldığımızda çocuğumuz küçüktü, bu yıl kullanmaya başlayınca bu sorun ortaya çıktı. Fatura ve garanti belgesine ulaşamıyorum. Triathlon firmasına ulaşmak mümkün değil. Ürünün parça teminini talep ediyorum.

A101’e e-posta ile ulaştım, bana “Hangi mağazadan aldınız? ” diye soruldu. Mağaza ile ne alakası var, bu firmanın neden hiçbir bilgisi yok? Şikayetvar.com’da da birçok kişi benzer sorunlar yaşamış. Sorunum çözülmezse konuyu Ticaret Bakanlığı’na bildireceğim.