A101 Garanti

20 gün önce A101 internet mağazasından satın aldığım Newton set üstü ocak, teslimatın ardından kurye tarafından bırakıldı ve pazar günü olduğu için ocağı kendim açmak zorunda kaldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren gaz kaçağı ve çakmak arızası (çakmak sürekli atıyor) yaşadım. Sadece ...

15.08.2025 tarihinde A101 mağazasından Brita Maxtra Pro filtre satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, filtrenin bir tarafından suyun çok hızlı aktığını, diğer tarafından ise hiç gelmediğini fark ettim. Bu durum, suyun düzgün şekilde arıtılmamasına neden oluyor. Ayrıca, alışverişin üzerinden sa...

Kivi 4816 model kahve öğütücüyü yaklaşık 2 ay önce Kütahya Gediz A101 mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri, kısa süre çalıştıktan sonra hemen duruyor ve yaklaşık 5 dakika boyunca kırmızı ışık yanıyor. Fişi çekip tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Garanti kaps...

Zonguldak Çaycuma’daki A101 mağazasından aldığım Kiwi marka pet kedi su çeşmesi, ilk günden itibaren hiçbir şekilde çalışmadı ve su akıtmadı. Ürünü garantiye gönderdim, ancak geri geldiğinde üzerinde “test edilmiştir” ibaresi olmasına rağmen yine aynı şekilde çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradı...

26.07.2023 tarihinde A101’in kendi internet sitesinden satın aldığım Kiwi KCC4325 w halı yıkama makinesini toplamda 3-4 defa kullanmama rağmen, ürünün hortumu kırıldı ve kapalı olan bölümlerinden su sızmaya başladı. Ürün henüz 5 ay gibi kısa bir sürede bu hale geldi ve garanti kapsamındadır. Yaşadı...

+1

14 Ağustos 2025 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a. Ş. Fırat Mahallesi 596. Sokak No:45-48 şubesinden Balderia marka 26 jant bisiklet satın aldım (Belge No: 17378011408517380083). Satış sırasında montajın evde yapılacağı ve herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak ürünü eve getirdikten sonra...

İnflame marka aaa 1.5 Volt alkalin küçük kalem pili, uzun süredir Türk Telekom Tivibu kumandamızda sorunsuz şekilde kullanıyorduk. Ancak bugün saat 09.20 civarında, pil kumandanın içinde kendiliğinden patladı ve kumandanın çerçevesi ayrıldı. Olay Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi’nde gerçekleşti. Ola...

10 gün önce Buca Menderes Mahallesi İtfaiye şubesinden 2 adet Pexma Belderia marka bisiklet satın aldım. Her iki bisikletin üzerinde farklı kurulum ücretleri yazıyordu; birinde 150 TL, diğerinde ise 250 TL olarak belirtilmişti. Satın alma sırasında, garantinin aktif olması için kurulumun servis elem...

05 ay önce A101’in online sitesi üzerinden aldığım Kiwi evcil hayvan su sebilim arızalandı. Ürünümün garantisi devam ettiği için, A101’in sitesinde paylaşılan Kiwi yetkili servis linki üzerinden form doldurarak ürünü İstanbul’daki servise gönderdim. Yaklaşık üç hafta serviste kalan ürün bana geri gö...

A101'den aldığım Schafer dik süpürgenin toz haznesinin kapandığı yer kırıldı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana bir WhatsApp numarası verildi ve bulunduğum ilde servis hizmeti olmadığı için ürünün İstanbul’daki Aslan tic. Day. Tük. Malları ve Ltd. Şti. Adlı servise gönderilmesi g...

Bugün, A101’in resmi internet sitesi olduğunu düşünerek bir araç buzdolabı siparişi vermek istedim. Ancak işlem sırasında farkında olmadan sahte bir siteye yönlendirilmişim. Siparişi onaylamadığım halde Garanti BBVA hesabımdan yaklaşık 12.000 TL para çekildiğine dair bilgi aldım. Hemen bankamla ilet...

Mayıs 2025’te Edirne’deki A101 şubesinden babam adına Volta marka bir elektrikli bisiklet satın aldık. Ürünün kutusundan ne garanti belgesi ne de ruhsat çıktı. Ayrıca bisikletin üzerindeki gösterge camında çatlak vardı. Satış sonrası hem mağaza yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime g...

10.08.2025 tarihinde Manisa Soma Sanayi Şubesi'nden D**** K******** çay almak istedim. Raf fiyatı 169 TL olarak görünmesine rağmen, kasada 199 TL olarak işlem yapıldı. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, kart iadesinin ancak ertesi gün yapılabileceği söylendi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama ...

01.07.2025 tarihinde Antalya Kepez Ünsal Mahallesi’indeki A101 mağazasından Fujiplus FP-18HZ/22 model klima satın aldım (Fatura/Sipariş No: 15669022406514920008). Klimanın kurulumu için yetkili servis olarak Naz Teknik firmasından gelen ekip, dış ünitenin montajını sadece balkona bırakıp düzgün şeki...

Triathlon t-203 model koşu bandını 1 ay önce A101 mağazasından satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra kayışı koptu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için iletişim numarası aradım fakat herhangi bir numara bulamadım. Ayrıca kayışı başka yerlerde aradım fakat yedek parça temin edemedim. Ürünü...

1 Ocak 2024’da A101’den aldığım ve yaklaşık bir yıldır kullandığım Kiwi marka fritözüm 10 gündür çalışıyor. Gibi görünse de hiçbir şekilde ısınmıyor ve pişirme yapmıyor. Ürünü garanti kapsamında Kiwi servisine gönderdim. 8 Ağustos’ta tarafıma geri gönderildi ancak üründe hiçbir değişiklik yok, farkl...

Toshiba 55 model televizyonumu yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve A101’den satın aldım. Dün geceye kadar internete sorunsuz bir şekilde bağlanabiliyordum, ancak bu sabah itibarıyla hem kablolu hem de kablosuz bağlantı denemelerimde televizyon hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. Ekranda sadece “sın...

03.04.2025 tarihinde Ankara Mamak Şirintepe Mahallesi’indeki A101 şubesinden 6.990 TL ödeyerek Triathlon T20 koşu bandı satın aldım ve ürün adresime teslim edildi. Haziran sonuna kadar sorunsuz kullandım, ancak son 1 aydır koşu bandının üstüne çıkıp yürümek istediğimde cihazda ciddi tutukluklar oluy...

04/08/2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Belderia Pexma 26 model bisikleti 5699 TL ödeyerek sipariş verdim ve 07/08/2025’te teslim aldım. Sipariş numaram: 3125080408809836. Bisikletin kurulumunun garanti kapsamında servis tarafından yapılması gerektiği, satış yapılan sitenizde açıkça belirtiliyordu...

07.08.2025 tarihinde A101 marketten yaklaşık 4-5 ay önce satın aldığım Kiwi 4325W halı yıkama makinesinin borusu 3. Kullanışımda patladı. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve bu sorun ilk defa başıma geldi. Boruyu hiçbir şekilde zorlamadım, katlamadım, gayet nazik kullandım. Sorun yaşadıktan s...

A101 Zonguldak Merkez Bahçelievler şubesinden Kiwi756 model Çapa makinesi satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığımda motor kısmından parça koptu ve makine arızalandı. Makineyi garanti kapsamında Kiwi yetkili servisine gönderdim. Kargo sürecinde de yanlışlık oldu; Horoz Lojistik ile 8 Temmuz'da teslim ed...

29 Temmuz’da A101’in internet sitesi üzerinden Hatay Antakya adresine sipariş verdiğimiz Newton marka ankastre setin ocağında, kurulumdan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Ocak takılı kaldığı için düzgün şekilde kullanamıyorum ve yanmıyor. Servisi defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman cevap alamadık...

21 Temmuz'da Çanakkale Merkez Miralay Bey Caddesi'nde bulunan A101 mağazasından yaptığım 597,45 TL tutarındaki alışveriş, kasadaki sorun nedeniyle iki kez kartımdan çekildi. Durumu hemen kasadaki personele ilettim, bana işlemin iptal edilip yeniden geçileceği söylendi. Ancak iki kez ödeme alındığını...

İstanbul Esenler’deki A101 şubesinden English Home marka bir hamur mikseri aldım. Ürünün kutusundan yanlış parça çıktı ve eksik parçalar vardı. Markanın bu tür eksik veya hatalı ürünleri daha uygun fiyata satarak müşterilerle adeta dalga geçtiğini düşünüyorum. Sorunun çözümü için hem A101’e hem de E...