A101 Garanti

İstanbul Esenler’deki A101 şubesinden English Home marka bir hamur mikseri aldım. Ürünün kutusundan yanlış parça çıktı ve eksik parçalar vardı. Markanın bu tür eksik veya hatalı ürünleri daha uygun fiyata satarak müşterilerle adeta dalga geçtiğini düşünüyorum. Sorunun çözümü için hem A101’e hem de E...

Yaklaşık iki ay önce A101’den Xiaomi tws earphones 2 Pro marka bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü telefon, tablet ve bilgisayarda defalarca denememe rağmen hiçbir cihazda bağlantı sağlanamadı. Durumu A101 müşteri hizmetlerine bildirdim, bana bir teknik servise göndermemi söylediler. Ankara’da be...

A101 Extra mağazasından 03.04.2025 tarihinde Skechers marka ayakkabı aldım. Üç ayda ayakkabının içi dağıldı ve soyuldu. Hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Kullanım kaynaklı dediler, ancak üç ayda ayakkabım deforme olur mu? Ayrıca Skechers, sözde güvenilir bir marka; müşteri hizmetleri...

A101 firmasından aldığım Kiwi marka halı yıkama makinesi kısa sürede bozuldu. Yetkili servise bir türlü ulaşamadım ve A101 yetkilileri de bu konuda yardımcı olmadı. Ürünün garanti belgesi mevcut, ancak bu ürünü nasıl, nereye ve hangi şartlarda göndereceğimiz konusunda kimse yardımcı olmuyor. A101'de...

31.03.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki g 725 kodlu A101 şubesinden Albatros pr-9 size 20 boy bavul satın aldım. Bavulu sadece bir defa kullandım ve uzatma sapı elimde kaldı. Üründe başka bir sorun yok. Bavulun sorununu bildirmek için 2 aydır hem A101 şubesine başvurdum hem de CİMER’e yazdım;...

A101’den Dijitsu markasına ait biri 24.000 BTU, diğeri 12.000 BTU olmak üzere iki klima satın aldım. Ürünler elime ulaştığı günden itibaren montajı için hem Dijitsu müşteri hizmetlerine hem de teknik servisine ulaşmaya defalarca çalıştım. Fakat ne telefonla ne de internet üzerinden bir muhatap bulab...

A101’den yaklaşık iki ay önce aldığımız Dolu Sport Coupe çocuk aracını, eve getirdikten sonra sakladık ve şimdi denemek istediğimizde çalışmadığını fark ettik. Aracı kullanmadan önce herhangi bir sorun yoktu ancak bugün güç tuşuna basılı tuttuğumda marş alıyor, tuşu bıraktığımda ise araç hemen kapan...

Biz 22 Temmuz'da bisiklet siparişi verdik, kargolama zaten çok geç geldi. On gün kadar sürdü, bunu şikayet üzerine bir şekilde hallettik. Bisiklet geldiğinde kutuyu açtık ve o anda garantisinin bitmek üzere olduğunu öğrendik. Garanti böyle bir şey değildir; garanti dediğiniz şey iki yıl, bir yıl ya ...

10 Nisan 2025 tarihinde Denizli Tavas nikfer A101'den Kiwi marka benzinli bir çapa makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren sürekli olarak kayış koparma sorunuyla karşılaşıyorum. Servisle iletişime geçtiğimde gelip bakmak yerine bana yalnızca pul gönderebileceklerini ve bu parçayı kendim ...

 İyi günler, 05.07.2024 tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Polo marka büyük boy valiz, sadece bir kez kullanım sonrasında taşıma kulpu kısmından kırılmıştır. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, doğrudan üretim kaynaklı bir kusurdan kaynaklandığını düşünmekteyim. Zira yaptığım araştırma...

+2

Instagram'da A101 sayfasından 499 TL'lik alışverişimin karşılığında, kredi kartımdan 68.799 TL ve 52.999 TL tutarında para çekildi. Garanti Bankası kredi kartımdan yapılan bu işlemlerle ilgili bankayla görüştüm ancak sonuç alamadım. İşlem ekstreye geçmeden müdahale edemiyoruz denildi.

@A101 marketinden iki gün önce aldığım süt bu şekilde çıktı. Fişi olmadığı için iade işlemi yapamıyorum. Belki şu an kullanmak isteyip bir ay sonra da açabilirdim, sonuçta tarihine güvenip almışım. Önce içinden su, sonra da yoğurt çıktı. Son kullanma tarihi Aralık ayına kadar olmasına ve dolapta muh...

03 veya 04 Temmuz’da A101’in online platformu üzerinden ekstra Kiwi markalı vantilatör siparişi verdim ve teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Ürün tamamen arızalı durumda ve hiç çalışmıyor. A101 müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya ça...

24 Kasım tarihinde Körfezkent 1. Etap A101'den aldığım Kivi marka dikiş makinesinin içerisinden garanti belgesi çıkmadı. Konuyla ilgili olarak A101'in çağrı merkezinden garanti belgesi konusunda destek istediğimde herhangi bir destek sağlanmadı. Arızalı ürünümü servise gönderemiyorum. Hiçbir şekilde...

25.07.2025 günü A101 mağazasından 32999 TL SEG marka klima aldım. Alışveriş esnasında Garanti Bonus 3 taksit kampanyası olmasına rağmen sistem hata vermesi üzerine defaten taksitli alışveriş yapmaya çalıştık ancak görevli peşin olarak satış yapmak zorunda kaldı. Madem kampanya vardı neden tek çekim ...

A101 üzerinden satın almış olduğum Fakir İnovator 4048 Şarjlı Dikey Süpürge, ilk kullanımımda parçalanarak işlevini yitirmiştir. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, yaşanan bu durumun garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Destek almak amacıyla A101 ile iletişime geçtiğimde, Fakir ye...

A101, klima montaj servisi olmayan Dijitsu gibi profesyonellikten uzak bir şirketin klimalarını satarak insanların A101 market zincirine olan güvenini sarsmıştır. 3 haftadır her gün aradığım yetkili servis asla montaj için gelmedi. İşin sinir bozucu tarafı ise bu 3 haftalık süre boyunca dalga geçer ...

Hi Level marka televizyonu A101'den aldım. 2 sene sonra ekranda çizgiler oluştu ve ekran tamamen gitti. Böyle bir durumun yaşanması mümkün değil. Garanti süresi dolduğu için destek sağlanmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

A101'den 13 Şubat 2025 tarihinde Piranha PAG4114 marka avuç taşlama makinesi aldım. Ürünüm kapalı kutu olarak geldi. Ürünü aldığımda deneme fırsatım olmadı. İhtiyacım olduğunda, geçtiğimiz günlerde ürünü denemek istediğimde çalışmadığını fark ettim. A101 müşteri hizmetlerini aradım; bana iade olmaya...

+2

A101'den aldığım Volta marka motorun tescil işlemi yapılamadı ve mağdur oldum. Üzerinden bir yıl geçti, hâlâ çözülemedi. Burada A101, Volta'yı suçluyor; Volta firması ise A101'i suçluyor. Süreç uzadı ve çözüm sağlanmadı. Sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. Trafik cezası bile aldım, not...

27.11.2024 tarihinde almış olduğum, Skechers Track-Ripkent 232399-olv kodlu ayakkabım yaz döneminde 1-1.5 ay kullanmama rağmen hem tabanı yerinden çıktı. Ayrıca sağ ayak sol kısmında astarda yırtılma meydana geldi, astar yırtığı yüzünden ayağıma batıyor ve ayakkabıyı giyemiyorum. Bir ayakkabıyı üst ...

15.01.2024 tarihinde A101’den satın aldığım Samsung M5201301dal mikrodalga fırınım kısa süre içinde arıza yaptı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü, satın alma fişimle birlikte en yakın yetkili servise götürdüm; ancak fiş üzerinde marka ve model bilgisi olmadığı için garanti kapsamında kabul edilm...

17.07.2025 tarihinde 20:31 saatinde İzmir Torbalı Metropolis Bulvarı No:120/a da bulunan fişte yazan şekilde Ümit sitesi I872 kodlu mağazanızdan eşim ile birlikte 4.499,00 TL olan Kiwi nin koltuk ve halı yıkama makinesini satın aldım. Kasada almadan önce garantisini onaylayıp onaylamadıklarını sordu...

A101 den aldığım Stanley termos soğutuyor ama kutup ayısı kendi dağıtım ağında olmadığı için yapılacak bir şey olmadığını iletti. Termos arızalı ama karşıda muhatap bulamıyorum. Garantisi ömür boyu olan termosun garantisini nasıl kullanacağız anlayamadım