to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Antalya Güzeloba Havalimanı Caddesi üzerindeki A101 şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Kasada görevli sarışın kadın personel, son derece kaba, saygısız ve agresif bir tavır sergiledi. Müşteriyle nasıl iletişim kurulacağını bilmeyen, profesyonellikt...
8 Ağustos 2025 tarihinde www.a101.com.tr üzerinden Adidas b75806 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 12 yaşındaki kızım için aldım ve ürünü okul açılana kadar hiç giymedi. Son bir aydır okula giderken servisle gidip geliyor ve bu kısa süreli, normal kullanımda ayakkabının ön parmak ucunda dışarıd...
18 Ekim tarihinde Erzurum Şehzadebaşı A101 şubesinden Sinbo çay seti (699 TL) ve Kiwi 4323 koltuk yıkama makinesi (3.499 TL) olmak üzere iki farklı elektronik ürün satın aldım. Ödeme sırasında Paraf kredi kartımla taksitli ödeme yapmak istedim, hatta farklı iki Paraf kartı da denedim. Ancak işlem te...
15.10.2025 tarihinde Kartal Adapazarı A101 mağazasından kredi kartı ile boyun ve sırt masaj aleti satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Mağazaya başvurduğumda, elektronik ürün olduğu için garanti belgesindeki servisten “arızası yoktur” raporu almam gerektiği, bunun için de Ataşehi...
4 Ekim’de A101’den Fobem marka bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında bana kurulum ücretleriyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir belge ya da broşür de verilmedi. Kurulum için servisle iletişime geçtiğimde, televizyonun üniteye konulması durumunda 750 TL, duvara asılmas...
10.10.2025 tarihinde A101 web sitesi üzerinden satın aldığım Stanley Iceflow termosun, teslimattan sadece 4 gün sonra üzerinde bulunan “Stanley” marka yazısı silinmeye başladı. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve bu sorunun ardından hemen Kutup Ayısı (Stanley Türkiye) üzerinden hasar kaydı oluşturdu...
16/10/2025 tarihinde A101 online mağazasından Akel af016 model davul fırın siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101671537488. Ürün 19/10/2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Paketin yanları açılmıştı ve ürünü açtığımda fırının ayaklarının kırık olduğunu gördüm. Hemen ardından A101 müşteri hizmetleriyle...
16 Ekim’de Adapazarı Müftülük binası yakınındaki A101 mağazasından Cafex Arabica çekirdek kahve (250 gr) satın aldım. Kahveyi, o gün sıfır olarak aldığım Grundig kva 7230 model tam otomatik espresso makinesinin öğütücüsüne döktüm. Birkaç bardak kahve aldıktan sonra makinenin öğütücüsü aniden kitlend...
17/03/2026 tarihinde Denizli'deki bir A101 şubesinden Sambanın biftek ve soğan aromalı büyük boy cipsini aldım. Ürünü açıp tattığımda, cipsin aşırı derecede tuzlu olduğunu fark ettim ve bu yüzden koca paketi çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünün son kullanma tarihi 17/03/26 olarak belirtilmişti, ancak p...
Kısa süre arayla iki farklı marketten (BİM ve A101) Oba markasının 2 kg’lik buğday ununu aldım. Her iki paketi de aldıktan sonra buzluktan çıkardım ve 3-5 gün içinde kullanmak için açtığımda, unların içinde kurtlanma olduğunu fark ettim. Her iki paketin de son kullanma tarihlerine daha aylar vardı v...
Bugün Sivas Divriği A101 şubesinde (Mağaza kodu: b541) Yumoş 1440 ml ürünü almak istedim. Reyonda 109 TL olarak gördüğüm ürün, kasada 159 TL olarak geçti. Aradaki ücret farkının iadesini talep ettim ancak kabul edilmedi. Ayrıca mağaza çalışanlarının ve bölge sorumlusunun tutumundan son derece rahats...
Dün, 20.15 ve 20.30 saatleri arasında gittiğim A101'de, yaklaşık bir haftadır sepette duran kek kalıbını almak istedim. Ürünü kasaya götürdüğümde, kasiyer ürünün barkodu olmadığını ve bu nedenle satılamayacağını söyledi. En azından gruplarınızdan bilgi alabileceğini belirttiğimde ise, ürünü arkasına...
27 Eylül 2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından 3125092748401651 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım: “Smile diş fırçalık pembe (10 TL) ” ve “Adidas eı4762 unisex sırt çantası (999 TL) ”. Ürünleri iade etmek istedim ve iade talebimi oluşturdum. Ancak sadece diş fırçalık ürününün iadesi...
A101 online mağazadan 6 kapaklı bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 3125100278502954). Ürün tarafıma hiç ulaşmadı, kargoda iptal edildi ve geri gönderildi. Ancak sistemde sipariş teslim edildi olarak görünüyor. Ürünü teslim almadığım halde taksit ödemeleri devam ediyor. 7’sinde, 12’sinde, 15’ind...
20 Ekim saat 15:29’da Yalova A**** M******* A101 şubesinde çalışan bir personelin bana karşı kaba bir tutum sergilemesinden dolayı rahatsız oldum. Yaşadığım bu olayı mağaza müdürüne ya da müşteri hizmetlerine bildirmek istedim ancak müşteri temsilcilerine ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Bu tür dav...
1 ay önce İstanbul Mecidiyeköy A101 şubesinden yaklaşık 250 TL ödeyerek kıyma aldım. Eve gelip ürünü pişirdiğimde, kıymanın içinden su çıktığını ve lastik gibi olduğunu fark ettim. Ürün bozuktu ve sadece bir lokma yiyebildim, ardından çöpe atmak zorunda kaldım. Fişim elimde olmadığı için iade işlem...
20 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 13:00-13:40 arasında A101 Sarıyer/İstanbul İstinye şubesinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kasada ödeme sırasında sistemde hata oluştu ve kredi kartımdan 130,8 TL çekilmesine rağmen işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine hem nakit hem de tekrar kredi kartı ile ödeme y...
28 Temmuz tarihinde A101 üzerinden 22999 TL tutarında Dijitsu klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125072842372632. Daha sonra siparişi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca A101 müşter...
2 Ekim tarihinde A101’in j268 kodlu şubesinden aldığım Bendo marka makarnanın paketini açtığımda, ürünün içerisinden toplu iğne çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturmakta hem de büyük bir güven kaybına yol açmaktadır. Olay sonrası A101 müşteri hizmetleriyle ilet...
20.10.2025 tarihinde saat 18:30’dan sonra İstanbul Halkalı Mahallesi Şehit Yılmaz Özdemir Caddesi’indeki A101 şubesinde, oğlum soda almak için markete gitti. O sırada arabada bekliyordum. Oğlum kasaya geldiğinde, iki eli soda şişeleriyle dolu olduğu için diğer aldığı ürünleri cebine koymuş ve kasada...
"İlgili alaka için çok teşekkür ediyorum"
20 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00 civarında, İstanbul Beyoğlu Nisa Mektebi Sokak’ta kendi evimin önünde park halinde ve halatla bağlı olan Fiddle 3 model motorum, A101 sevkiyat ekibi tarafından bilgim dışında sürüklenerek park yerinden kaldırılmıştır. Bu işlem sırasında motorumun kilometre teli yeri...
20 Ekim 2025 tarihinde, saat 11:30-12:00 arasında A101 Necatibey şubesinde kızım alışveriş yaparken, kasadaki genç ve kısa boylu kadın görevli, kızımın aldığı cips paketini açıp içinden birkaç tane yiyerek ürünü bu şekilde teslim etmiştir. Görevlinin bu davranışını ve birkaç uygunsuz hareketini göre...
A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
