A101 Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

16 Mayıs’ta A101’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 haftada teslim edilmek üzere online sipariş verdim. Sipariş numaram 3126051654111499 olup, toplam 7.200 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana “Size dönüş yapacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişimin durumu hâlâ belirsiz. Ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünlerimin hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.