A101’den 15 Gün Vaadiyle Alınan Moped 23 Gün Gecikti Teslim Edilmedi

14.05.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 3126051472484541 sipariş numarası ile Volta vt5 üç tekerlekli elektrikli moped (metalik kırmızı) ürünü 79.990,00 TL bedelle satın aldım. Ürün, hem pazarlama aşamasında yer alan broşürde alt orta kısımda hem de tarafıma iletilen e‑posta üzerinde açıkça 15 günde teslim vaadiyle pazarlanıyordu. Bu nedenle ürünü başka bir yerden almak yerine A101’den sipariş etmeyi tercih ettim.

Ancak bugün itibarıyla 23 gün geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, sadece oyalandığımı hissettiren yanıtlar dışında somut bir adım atılmamıştır. A101, ödediğim bedeli adeta rehin almış, günlerdir paramı kullanarak ürünü teslim etmemiş ve beni maddi olarak zarara uğratmıştır. Ayrıca ürünü zamanında teslim etmediği için, bu ürüne bağlı tüm planlarımda da mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış bulunmaktayım.

Tarafıma vaat edilen 15. Günden itibaren, ürünün fiilen teslim edileceği güne kadar oluşacak tüm zararımın giderilmesini ve ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.