A101 Çok Amaçlı Dolap Siparişimin Bayram Öncesi Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi

5 Mayıs’ta A101 internet sitesi üzerinden 2.000 TL tutarında, alışveriş çeki kullanarak çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde hiçbir hareket görünmüyor.

Siparişi verdikten yaklaşık iki hafta sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 30 gün içinde teslimatın yapılacağı söylendi. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece gecikme için bildirim oluşturacaklarını belirttiler, fakat net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Bayrama yetişmesi için özellikle bu dolabı sipariş etmiştim, ancak bayram geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Uzun süredir beklememe ve defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir somut adım atılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 3126050534436362 numaralı siparişimdeki çok amaçlı dolabın, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.