A101'de Kasiyerin Küçümseyici Ve Agresif Tavırları Müşteriyi Rahatsız Etti

Bugün Ataşehir Eyüp Cenap Gürpınar Bulvarı üzerindeki A101 şubesinden alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimizde kasada kimse yoktu ve yaklaşık 5–10 dakika kadar beklemek zorunda kaldık. Bu sırada birkaç kez seslenmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş olmadı.

Kasiyer hanımefendi yanımıza geldiğinde beklediğimizi söylediğimizde “Bekleyebilirsiniz, siz müşteri olabilirsiniz” tarzında tersleyici ve küçümseyici ifadeler kullandı. Konuşma üslubu oldukça saygısızdı ve biz tepki göstermek istemediğimiz halde bu şekilde devam etti. Alışverişimize devam ettik ancak ürünleri okuturken ve fişi verirken de elini sertçe kasaya vurarak, sinirli ve kaba bir tavır sergilemeye devam etti.

Müşteri olarak bu saygısız ve agresif tavırlardan dolayı son derece rahatsız oldum. A101’den, özellikle bu kasiyerle ilgili mağaza yöneticisi tarafından gerekli ve net bir şekilde uyarılmasını, bu davranışların ciddiyetinin kendisine açıkça ifade edilmesini ve ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.