to read complaints and reviews, or file yours.A101’de Fişsiz Ürün İadesinde Çözüm Bulamama Sorunu
Isparta ilinden Kiwi marka A101 ürünü olan makaralı hortum aldım hiç kullanmadım ve 1 ay sonra iade etmek istedim fişimi kaybettim. Gaziantep Şehitkamil’deki Göktürk A101 şubesine gittim kendi markaları olan Kiwi marka makaralı hortumu iade etmek istedim satış müdürleri dahil hepsini aradılar maalesef çözüm bulamadılar A101 kurumsal bir şirket değildir arkadaşlar ben mağdur oldum siz olmayan aynı problemi BİM'de bir defa yaşamıştım müşteri memnuniyeti adına çok iyi ilgilendiler ve iademi kabul ettiler. A101 bu tutumu ile müşteri kaybına yol açacaktır. Asla bir daha bir ürün almayacağım.
Mail attım firmaya müşteri hizmetleri aramış dalga geçer gibi fişiniz yok diye diyor alamayız zaten sana fişim yok diye mail atmıştım ne diye arayıp daha söylüyorsunuz.
Kiwi marka makaralı hortumu Isparta’dan aldım, bir ay sonra fişimi kaybettiğim için Gaziantep Şehitkamil’deki Göktürk A101 şubesine iade ettim. Mağaza yetkilileri ve satış müdürleri aradı ancak çözüm bulamadı. A101’in kurumsal bir şirket olmadığını ve müşteri memnuniyeti açısından BİM’in daha iyi bir tutum sergilediğini düşünüyorum. Ücret iadesi bekliyorum ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
