Küflü Ve Çürük Gıda Teslimatı, İade Sürecinde Cevapsızlık


01.04.2026 tarihinde Nazilli Hürriyet Caddesi A101 şubesinden Metropol kart ile Milka marka çikolata satın aldık. Ürünü aldıktan bir süre sonra, 12.01.2026 tarihinde ambalajını kontrol ettiğimizde son kullanma tarihinin 11.12.2025 olduğunu fark ettik. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü raflar...
3 Ocak’ta A101 Ekstra web sitesi üzerinden 3126010320246024 numaralı siparişle LG 55QNED70a6a model televizyon satın aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünün faturasını hâlâ tarafıma iletmediler. Bu süre içinde A101 Ekstra müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım ve her seferinde ta...

10.12.2025 tarihinde A101 Gayrettepe şubesinden Trax m24304 model hoparlörü 799 TL ödeyerek satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için, üstelik hiç kullanmamış olmama rağmen, ertesi gün iade etmek istediğimde mağaza çalışanları elektronik ürünlerde markanın servis raporu olması gerektiğini söyleyer...

12.01.2026 tarihinde Manisa Akhisar’daki A101 şubesinden 2,5 kg’lik Ovadan marka pirinç aldım, ürün indirimdeydi ve kasada 159 TL ödedim. Eve geldikten yaklaşık 1 saat sonra paketi açtığımda pirincin içinden böcekler çıktığını gördüm. Bunun üzerine hemen aynı gün ürünü aldığım A101 şubesine götürer...

Bugün Gaziantep Şahinbey Bülbülzade şubesindeki A101 mağazasına alışverişe gittim. Yaptığım alışverişin toplam tutarı 93,5 TL oldu. Kasada ödemeyi nakit olarak 200 TL verdim. Ancak fişe ödeme tutarı 100 TL olarak geçirilmiş ve bana yalnızca 6,5 TL para üstü verildi. Durumu kasiyere söylediğimde, ba...

A101’den satın aldığım bulaşık makinesinin bir günde Kargo adlı firma ile 10.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen teslim süresi geçtiği halde ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimatın gecikmesi üzerine A101 müşteri hizmetle...

Hun markasına ait 500 gramlık kakaolu tahin helvasını A101’den aldım. Bugün ürünü yerken helvanın içinden taş benzeri son derece sert bir cisim çıktı. Isırdığım anda dişimi kıracak şiddette bir maddeyle karşılaştım, neyle karşı karşıya kaldığımı o an gerçekten şok içinde fark ettim. Gıda üreten bir...
Balat Mahallesi Ayan Caddesi üzerindeki A101 şubesinde uzun süredir devam eden bir düzen sorunu yaşıyorum ve bu akşam yaşadıklarım artık dayanılmaz hâle geldi. Mağazada ürün stoklamak adına her yere mal koyulmuş durumda ve müşterinin rahatça yürüyebileceği neredeyse hiçbir alan bırakılmamış. Reyon ...

13.01 tarihinde saat 18.30 civarında Konya Araplar şubenize alışveriş için gittim. Kasada işlem yaptırırken kasadaki kadın personelin tavrı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Yanından başka bir çalışan geçerken birbirlerine karşı yaptıkları değişik ağız hareketleri ve aralarındaki saygısız şak...

A101’den iki gün önce satın aldığım Birşah tava yoğurdunun son kullanma tarihi henüz yarın olmasına rağmen ürünün küflü olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaratıcı niteliktedir...

12.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki A101 şubenizden aldığım Nimet marka patateslerin içinden birkaç tanesinin çürük olduğunu fark ettim. Patateslerin bir kısmının bu şekilde olması hem sağlık açısından endişe verici, hem de aldığım üründen beklediğim kaliteyle örtüşmüyor. Bu tür temel gıda ür...
6 Ocak’ta A101 Ekstra üzerinden “Bir Günde Kargo XL” hizmeti ile Van İpekyolu adresime teslim edilmek üzere bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126010660296893’dür. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması sistemde yaklaşık 4 gündür “d...

12.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında, İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi Çamlık Caddesi üzerindeki A101 şubesinde kasada para üstü konusunda bir sorun yaşadım. Kasada görevli olan E*** isimli personelle yaşadığımız para üstü anlaşmazlığında kameraya bakılmasını talep etmeme rağmen bu i...

11.01.2026 tarihinde Yozgat Yerköy 75 Atatürk Bulvarı (N**** E**** CD) üzerindeki A101 şubesinden 569 TL bedelle vıp A**** mop seti satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde sıkma mekanizmasının dönen tekerinin eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürün kesinlikle kul...
A101 Eskişehir Kızılcıklı şubesinde özellikle marul, nane, maydanoz gibi yeşillik reyonunda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünler tek adet fiyatından satılmasına rağmen, üst kısımları çürüdükçe temizlenip atılıyor ve geriye küçücük ürün kalıyor, fakat fiyatı hiç değişmiyor. Son 6–7 aydır b...
A101 marketten annemin birkaç gün önce almış olduğu Togo Cream Peanut isimli ürünü bugün yemeye başladığımda, ürünün normalde olması gereken tada sahip olmadığını ve belirgin şekilde tuzlu olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 19.11.2025 olarak görünüyor, yani tarihi geçmem...

Manisa Turgutlu’daki A101 mağazasından Hadi Kart satın alarak 12 Aralık 2025 tarihinde 200 TL’lik çay ücreti ödemesi yaptım. Kart satılırken bu tutarın en geç bir ay içinde tarafıma iade edileceği açıkça söylendi; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Fiş veya slip ve...
İstanbul Maltepe Esenkent A101 şubesinden düzenli olarak aldığımız Bozbeyi olgunlaştırılmış, lokum kıvamında olan 350 gramlık beyaz peyniri severek tüketiyorduk. Ancak 12.01.2026 tarihinde aldığım üründe hem tat hem de renk olarak belirgin bir gariplik fark ettim. Peynirin tadı alıştığımız lezzette...
8 Ocak tarihinde A101 Extra Online üzerinden Redmi Buds 3 bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren kulaklık şarj almadı ve hiç kullanamadım. Ürünün sıfır ve daha kutusundan yeni çıkarılmış olmasına rağmen arızalı çıkması beni oldukça mağdur etti. Durumu A101’e ilettiğimde be...
10/01/2026 tarihinde A101 mağazasından aldığım boyun masaj aletini istediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. 12/01/2026 tarihinde farklı bir şubeye iade işlemi için gittim. İle ilgili mağaza müdürü iadenin alınmasıyla ilgili onay vermesine rağmen mağaza personeli kasada operasyonel işlem baş...

A101 üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo firmasına teslim edilen 5335****85 numaralı siparişim, 12.01.2025 tarihinden beri Ankara’da “dağıtımda” görünmesine rağmen, dört gündür evde olmama rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Süreç boyunca defalarca evde hazır bulunmama rağmen ne arandım ne de kapı...

Seyidoğlu markasına ait tahin pekmez ürününüzü İstanbul Esenyurt’ta bulunan A101 marketten satın aldım. Ürünü 9 Ocak 2026 tarihinde ilk kez açtığımda pekmezin tamamen şekerlenmiş olduğunu, özellikle kutunun alt kısmının katılaşmış şekerle dolu olduğunu gördüm. Yeni açtığım bir ürünün bu şekilde bozu...