A101 Sarımsaklı Şubesinde Kasiyerin Saygısız Tutumu

29 Haziran Pazartesi akşamı Ayvalık Sarımsaklı Dörtyol Sarımsaklı A101 şubesinde kasada yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasaya ödeme yapmak için geldiğimde kasiyer, kasa arkası ürünlerden zorla bir şeyler satmaya çalıştı. Kibarca “hayır, teşekkürler” dememe rağmen ısrarla ürün tanıtmaya devam etti. Tekrar “hayır, teşekkür ederim, istemiyorum” dediğimde ise bir anda laubali bir tavırla göz devirerek konuşmaya başladı.

Bu saygısız tavrın ardından ürünleri geçtikten sonra fişimi beklerken, kasiyerin fişimi çıkarıp buruşturduğunu ve çöpe attığını gördüm. Hem müşteriyle konuşma şekli hem de fişi çöpe atması bana karşı açıkça saygısızlık ve umursamazlık olarak hissettirdi.

A101’den, bu şubede görevli ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda personel eğitimlerinin verilmesini talep ediyorum. Bu tür bir üslup ve davranışın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.