Etiket Fiyatı Uygulanmadı, Anında İade İsteniyor

29 Haziran günü Küçükçekmece’deki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Rafta indirimli olarak gördüğüm bir ürünü aldım ancak kasadan geçerken ürün indirimsiz, yani farklı bir fiyattan çekildi. Bunu fark edip kasaya geri döndüğümde kasiyer, indirimin bittiğini, bu yüzden yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. İade için ise ancak ertesi gün gelebileceğimi belirtti.

Tüketici olarak, rafta yazan etiket fiyatının esas alınması gerektiğini ve iadenin de o anda yapılabilmesini bekliyorum. Sık sık market alışverişi yapan biriyim ve ne yazık ki bu durumla ilk kez de karşılaşmıyorum. Büyük bir market zinciri olarak A101’in fiyat etiketleri ve kasa geçişleri konusunda denetimleri artırmasını, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde sistemini düzenlemesini ve benzer bir durumu bir daha yaşamamak için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.