to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Farkı Ve İade Reddi
29.06.2026 tarihinde saat 17.20 sularında Muğla Orhaniye Mahallesi Filiz Sokak’taki A101 şubesinden iki adet saç kremi aldım. Reyondaki etikette ürünlerin fiyatı 99 TL olarak görünmesine rağmen kasada her biri 183 TL olarak geçti. Aradaki yüksek farkı fark edince durumu kasiyere ilettim ve ürünleri iade etmek istediğimi söyledim.
Kasiyer, fişimi almama ve etiketteki fiyatı göstermeme rağmen ürünü iade alamayacağını, ancak yarın gelirsem iade alabileceğini söyledi. Kendi sistemlerinden veya etiket kontrolünden kaynaklanan bu hatanın çözümünü ertesi güne bırakmaları ve “benim yapabileceğim hiçbir şey yok” diyerek beni ciddiye almayan bir tavırla yaklaşmaları beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Reyondaki etiket fiyatı ile kasadaki fiyat farkının giderilmesini, ödediğim fazla tutarın iadesini ve bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
29.06.2026 tarihinde saat 17.22’de Muğla Menteşe Kışla Parkı’ndaki, mağaza kodu g451 olan A101 şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasada tahsil edilen fiyatın farklı olduğunu fark edince ilgili ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli “Yarın gelin” diyerek umursamaz bir tavırla iade işlemini gerçekleştirmedi.
Ertesi gün tekrar mağazaya gitmeme rağmen bu kez de mağaza müdürünün onayının gerektiği, müdüre telefonla ulaşılamadığı ve bu nedenle yine iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Böylece iade süreci ikinci kez ertelendi ve gereksiz yere mağdur edildim.
Reyon etiketi, ürün ve alışveriş fişine ait fotoğraflar elimde mevcuttur ve şikayetime eklenmiştir. Reyon fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farkın ve iade işleminin iki gün boyunca sonuçlandırılmamasının incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili mağaza hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
