A101 Şeyh Şamil Şubesinde Kart Ödemesi İade Edilmedi Ve Müdür Alaycı Davranış Sergiledi

13’ünde Konya Selçuklu Şeyh Şamil Mahallesi’ndeki A101 şubesinden yaklaşık 1.498 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kartla yaptım. Kasadaki görevli, “Yanlış tuşa bastım, ürünler iade oldu, size teslim edemem” diyerek ne ürünleri verdi ne de iade paramı ödedi. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ortada ne aldığım ürünler var ne de hesabıma geçen bir iade tutarı.

Bunun üzerine bugün tekrar aynı şubeye gidip durumu mağaza yetkilisine aktardım. Ancak müdür olduğunu belirten kişi, son derece alaycı bir tavırla “Beni şikayet edin” şeklinde bir ifade kullandı ve yaşadığım mağduriyeti ciddiye almadı, çözüm üretmedi.

Ben hem yaptığım 1.498 TL kart ödemesinin tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerimin eksiksiz teslim edilmesini, hem de ilgili personel ve şube müdürünün tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.