Katalogda Tereyağı Var, Şubelerde Yok: Yaşlı Annemi Boşa Dolaştırdınız

Yaklaşık iki hafta önce A101’in güncel kataloğunda tereyağı ürünü belli bir fiyattan satışta gösterildi. Annem 75 yaşında ve bu ürünü almak için Aydın Söke’den başlayarak en az beş farklı şubeye gitti, ancak hiçbirinde ürün yoktu. Her şubede “bize gelmiyor” gibi bahanelerle annem geri çevrildi.

Sadece Aydın ve Söke’de değil, Ankara’nın merkezinde, Sivas’ta ve Trabzon’da da aynı ürünü bulamadık. Buna rağmen katalogda ürün varmış gibi gösterilmeye devam edildi. Aydın bölge yetkilileriyle görüştüğümde “çözeceğiz” denmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu, aradığımda da muhatap bulamadım.

Yaşlı bir insanın bu sıcak havalarda boş yere şube şube dolaştırılması kabul edilebilir bir durum değil. Katalogda sattığınız gibi gösterdiğiniz tereyağını, ilan ettiğiniz kampanya fiyatından tarafıma temin etmenizi ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.