Fiş Talep Edilmesi Nedeniyle Jeneratör İadesi Reddedildi

Ankara Çubuk ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’indeki A101 c517 kodlu mağazanızdan 2025 yılının 7. Ayında bir jeneratör satın aldım. Ürün hala kutusunda, hiç açılmadı ve kullanılmadı. Bu ürünü babam için almıştım, ancak kendisi ürünü eve bile getiremeden vefat etti. Bu nedenle ürüne ihtiyacım kalmadı ve iade etmek istiyorum.

Yaklaşık bir yıldır iade için uğraşmama rağmen mağazadaki yetkililer yalnızca fiş istiyor ve fiş olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ürünün kullanılmamış, kutusu açılmamış olmasına rağmen, sistemden satış kaydı kontrolü ya da başka bir çözüm yolu sunulmadan sadece fiş olmadığı gerekçesiyle talebim reddediliyor.

Ben A101’den, bu durumda mağduriyetimin giderilmesini, jeneratörün iadesinin alınmasını ve ücret iadesi veya kullanılabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünü hiç kullanmadığım ve özel bir vefat durumu yaşandığı için, bu konuda esneklik gösterilmesini ve benimle ilgilenilmesini rica ediyorum.