Teslimat Gecikmesi Ve Kargo İletişimsizliği Nedeniyle A101'den Mağdur Oldum

31 Mayıs 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Grundig 50 inç QLED TV satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala “kargoda” görünüyor ve elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda 5 Haziran Cuma gününden beri bir günde Kargo isimli firmada beklediğini görüyorum, herhangi bir ilerleme yok.

İki gün önce A101 müşteri hizmetlerini aradım, sadece gecikme olduğu söylendi ama bu görüşmeden sonra da hiçbir hareket olmadı. Sipariş verirken il ve ilçe bilgilerimizi zaten giriyoruz, madem Balıkesir Edremit ilçeme sağlıklı teslimat yapabilen bir kargo firmanız yok, o zaman neden siparişimi alıyorsunuz? Diğer sitelerden aldığım ürünler ertesi gün teslim edilirken A101’den aldığım bu ürün için 10 gündür bekliyorum ve aldığım güne pişman oldum.

Bir günde Kargo isimli firmada ne yazık ki “bir günde teslimat” tan eser yok, firmaya ait bir iletişim bilgisine de ulaşamıyorum. 3126053105502338 numaralı siparişimde yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve televizyonumun derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.