to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra üzerinden 24.04.2026 tarihinde koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünün ödemesi açıkça 3 taksit olarak tarafıma sunuldu ve ben de onayımı bu taksitli ödeme şartına göre verdim. Ancak daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, 18.000 TL’lik tutarın bilgim ve onayım dışında tek çekim olarak tahsil edildiğini gördüm. Ödeme kredi kartımdan alınmıştır ve sipariş numaram 3126042408367684’tür.
Bu durum, satış esnasında belirtilen ödeme koşullarına aykırı olduğu gibi, tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Konuyla ilgili A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişi iptal etmem ve ardından yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ancak ben bu koltuğu zaten yaklaşık 20 gündür bekliyorum ve iptal edip yeniden sipariş vererek yeniden uzun süre beklemek istemediğimi açıkça ifade ettim.
Kredi kartı ekstreme yansıyan bu tek çekim işlem nedeniyle kartım tarafından uygulanan faiz ve maliyetlerden de olumsuz etkilendim. Bu nedenle, kredi kartımdan alınan ödemenin banka nezdinde satış sırasında belirtilen şekilde 3 taksit olarak düzeltilmesini, bugüne kadar oluşan faiz ve ek masraflarımın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı olarak en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
02 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden bir adet koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 3126010275465855. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte gerçekten m...
09.03.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126030988545441 numaralı siparişle bir zigon sehpa satın aldım. 1.098,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 1 ay boyunca sistemde “sipariş hazırlanıyor” şeklinde kaldı ve bu süre zarfında herha...
23.02.2026 tarihinde A101 ekstra üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir mobilya ürünü sipariş ettim. Mobilya ürünü olduğu için kargo süresinin 1 ay olduğu tarafıma iletildi, ancak 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3126022379485948’dir. Bu süreçte iki defa müşteri...
26.01.2026 tarihinde A101 Extra uygulamasından bir ürün satın aldım. Daha sonra siparişimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünün kargoya verildiğini, kargoyu teslim almayıp geri gönderirsem iptal ve iade işleminin yapılacağını söylediler. 06.02.2026 tarihinde kargo iade olarak firm...
A101 Ekstra online alışveriş üzerinden 5 Mart tarihinde 19.199 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun nedeniyle siparişimi 8 Mart tarihinde iptal ettim; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade süreci başlatılmadı. Bu süre için...
Yorumlar