A101 Ekstra’da Tek Çekim Ücretlendirme Ve Taksit Sözleşmesi İhlali

A101 Ekstra üzerinden 24.04.2026 tarihinde koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünün ödemesi açıkça 3 taksit olarak tarafıma sunuldu ve ben de onayımı bu taksitli ödeme şartına göre verdim. Ancak daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, 18.000 TL’lik tutarın bilgim ve onayım dışında tek çekim olarak tahsil edildiğini gördüm. Ödeme kredi kartımdan alınmıştır ve sipariş numaram 3126042408367684’tür.

Bu durum, satış esnasında belirtilen ödeme koşullarına aykırı olduğu gibi, tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Konuyla ilgili A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişi iptal etmem ve ardından yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ancak ben bu koltuğu zaten yaklaşık 20 gündür bekliyorum ve iptal edip yeniden sipariş vererek yeniden uzun süre beklemek istemediğimi açıkça ifade ettim.

Kredi kartı ekstreme yansıyan bu tek çekim işlem nedeniyle kartım tarafından uygulanan faiz ve maliyetlerden de olumsuz etkilendim. Bu nedenle, kredi kartımdan alınan ödemenin banka nezdinde satış sırasında belirtilen şekilde 3 taksit olarak düzeltilmesini, bugüne kadar oluşan faiz ve ek masraflarımın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı olarak en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.