A101 Makyaj Masası Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

15.02.2026 tarihinde A101’in online mağazasından bir makyaj masası siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla, 3 bin TL’nin üzerinde bir tutar olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 3126021511783833’tür. Bu süreçte A101 müşte...
A101 Hadi Kredi Kartında Söz Verilen Aidat Yokluğu Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

A101’in Tombankhadi ile anlaşmalı Hadi kredi kartını Şubat ayından beri kullanıyorum. Kartı alırken kullanım sürem boyunca herhangi bir kart aidatı alınmayacağı bilgisi özellikle verildi. Ancak 23 Mart tarihli ekstreme 9984 ile biten kredi kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını...
Paraf Puanı İadesi Yapılmadığı İçin Kasada İşlem Problemi Ve Müşteri Mağduriyeti

27 Mart 2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa Mehmet Akif Ersoy Mahallesi A101 şubesinde 423 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemenin 300 TL’sini Paraf puanlarımla, kalan 123 TL’sini ise kredi kartımla yaptım. Kasada bana fiş verilmedi ancak internet bankacılığımda hem 300 TL Paraf puan çekimi hem de 123 TL kart ...
Yeni Hadi Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Hadi Bank’tan yaklaşık 2 ay önce aldığım A101 Hadi kredi kartımdan, kartı alalı 1 yıl bile olmamış olmasına rağmen 26 Mart tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintiyle ilgili tarafıma bildirim geldiğinde durumdan haberdar oldum. Hemen ardından Hadi Bank müşteri hizmetlerini arayarak...
Teslim Edilmemiş 13.600 TL’lik Sipariş Ve Acil İade İsteği

18 Şubat’ta A101 e-ticaret üzerinden 8 adet ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği yazıyordu; ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı ve tarafıma kargo bilgisi iletilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 5 ...
Hediye Kartı İşlem Yapmadı, Alışverişi Kredi Kartı İle Ödemek Zorunda Kaldım

Çalıştığım şirketin personellere dağıttığı A101 hediye kartımla 26.03.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Konya Karatay’daki, mağaza kodu 8625 olan şubenizde alışveriş yaptım. Kartımda 3.200 TL bakiye bulunuyordu ve yaklaşık 1.600 TL tutarında alışverişimi bu kartla ödemek istedim. Ancak kasada kart...
A101 Hadi Kart Aidatsız İddiası Sonrası 1000 TL Ücret Ve İade Sorunu

Ankara Keçiören Ayvalı şubesinden aldığım A101 Hadi fiziksel kart, çalışanlar tarafından “aidatsız” olarak tanıtılmasına rağmen, kartı çıkarttıktan hemen sonra kredi kartı ekstreme 1000 TL aidat yansıtıldığını gördüm. Kartın aidatsız olduğu özellikle söylenmesine rağmen, sonrasında böyle bir ücretle...
A101 Mağazasında Tek Ürün İçin 4 Kat Kart Çekimi Ve Nakit Ödeme Sorunu

26 Mart 2026 tarihinde saat 16.20 sularında Bosna Hersek Mahallesi’ndeki A101 mağazasında yaptığım alışverişte, kasada ciddi bir ödeme problemi yaşadım. Aynı işlem kredi kartımdan dört kez çekildi, buna rağmen işlem gerçekleşmediği söylenerek ürün bedeli benden bir de nakit olarak alındı. Yani tek b...
Eksik Klima Parçası Teslim Edilmediği İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

13.03.2026 tarihinde A101 Extra online üzerinden klima satın aldım. Klima toplam 4 parça olarak faturalandırıldı ve faturam da 4 kalem şeklinde kesilmiş durumda olmasına rağmen bana sadece 3 parçası teslim edildi, 1 parça hiç gelmedi. Eksik olan parça ile ilgili ne zaman teslim edileceğine ya da ned...
A101 Mağazasında Hadi Kartı Kapatamıyorum Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Samsun Denizevleri’indeki A101 mağazasında Hadi Kart oluşturmuştum. Yaklaşık 2 aydır bu kartı kapattırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sadece kart limitini sıfırlayabildim, kartı tamamen iptal ettiremiyorum. Kartı artık kullanmak istemiyorum ve aktif olarak üzerimde bir kredi...
A101 Online’da 45 Gün Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
13 Şubat’ta A101 Online üzerinden Sezeray aktivite masası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sistemde teslimat süresi 30 gün olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3126021351158473’tür. Bu süreçte defalarca A101 Online müşteri hizme...
A101 Extra Siparişimin 2 Hafta Gecikmesi Ve Kargoya Verilmemesi

12 Mart Perşembe günü A101 Extra üzerinden verdiğim 3126031203550478 numaralı siparişim üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi, hatta kargoya bile verilmedi. Siparişin durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte A101 Extra müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “en kısa süred...
A101 Siparişim 71 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Teslim Edilmedi

15.01.2026 tarihinde A101 internet üzerinden verdiğim 3126011578136103 numaralı siparişim, üzerinden 71 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak ürün hala elime ulaşmadı. Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tatmin edici bir c...
Habersiz Sipariş İptali Ve Geciken Kredi Kartı İadesi

24 Mart sabahı A101 Kapıda / A101 Eve uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişim saat 14.00’e kadar “yolda” olarak görünürken, 14.00’ten sonra uygulamada ürünlerin ve siparişimin “mağazaya geri dönüyor” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ben hiçbir şekilde iptal veya iade işlemi yapmadığım hal...
Teslim Süresi Aşıldı Ve Ruhsat Maili Gelmedi
A101’in online mağazasından 01.03.2026 tarihinde 30.000 TL tutarında, kredi kartı ile 1 adet Volta vs1 elektrikli moped satın aldım. Sipariş numaram 3126030111162024’tür. Aradan 25 gün geçmesine rağmen, ürünün ruhsat belgesini çıkartabilmem için gerekli olan e‑posta tarafıma hâlâ gönderilmedi. Satı...
A101 Kapıda İptal Edilen Siparişin Tam İadesi Alınamadı
25 Mart 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 18 üründen oluşan, 9126032572832835 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım ve kartımdan toplam 1.031,40 TL tahsilat gerçekleştirildi. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra kurye tarafından arandım ve 18 ü...
A101 Şubesinde Fiş Olmadan Bebek Oturağı İadesi Reddedildi

Sultanbeyli Akşemsettin Mahallesi’nde yeni açılan A101 şubesinden Ramazan’ın ilk haftalarında, pazar günü 14.00–15.00 saatleri arasında kredi kartı ile yaklaşık 270 TL tutarında bir bebek oturağı satın aldık. Oğlum, kardeşine almak istedi, ben de iftar hazırlığı telaşı içinde fişi mutlaka saklamalar...
0,49 TL Borç İçin Bilgilendirme Yapılmaması Ve Takip Kaydı

Yıllarca esnaflık yapan, kredi kartı ekstresinin daima tamamını ödeyip asla faize girmeyen, vadeli hesap bile kullanmayan biriyim. Helal–haram hassasiyeti nedeniyle bugüne kadar hiçbir bankanın vadeli hesabına para yatırmadım, katılım bankalarındaki hesaplarımda dahi param hep normal hesapta durdu. ...
Şafaktepe A101 Kasiyerinin Kırıcı Üslubu Ve Sert Davranışları

25.03.2026 tarihinde saat 15:55 civarında Şafaktepe A101 şubenizde (nakkaş sokak) yaşadığım olumsuz bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasiyer olarak görev yapan M**** isimli personelin tutumu, alışveriş deneyimimi ciddi anlamda olumsuz etkiledi. Alışverişim sırasında rafta buluna...
A101 Hadi Mastercard Kart Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İptali

A101 Hadi Master Card kredi kartı alırken herhangi bir yıllık kart ücreti olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, kartımı 1 yıl bile doldurmadan ekstreme 1000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. 23 Mart tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken bu tutarın çekildiğini fark ettim. Ko...
Fiyat Farkı Ve İade Sorunu: Mağaza Müşteri Hizmetlerini Engelliyor

Mahkemeye vermek için flaş beleğe ihtiyacım vardı Ankara kecıren Fatih Cad A101 marketten rafta okudum fiyattan 2adet aldım kasaya gelince fiyatı yüksek çıkarttılar bende iadesini istedim bugün 4gün müşteri hızmezlerını iki uc defa belirtirim telefonumu engellediler iademi sağlamıyorlar mağazada kas...
A101 Online Sipariş İptali Sonrası 15 Gün Geçmesine Rağmen İade Yapılmaması

11.03.2026 tarihinde A101 internet mağazasından Altus dört programlı bir bulaşık makinesi satın aldım. Ertesi gün, 12.03.2026 tarihinde siparişimi web sitesi üzerinden iptal ettim. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 12.499 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi hala yapılm...
A101 Extra Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İade Sorunu

7 Mart 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Bestway Hydro-Force Mirovia Pro-Sport bot satın aldım. Ürünün bedeli 33.999 TL olup ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla 6 taksit şeklinde yaptım ve ilk taksiti de ödemiş bulunmaktayım. Ancak bir hafta boyunca siparişle ilgili herhangi bir...


