153

Yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım/Sofra desteği başvurusunu yaptım. Başvurumun durumunu SEDES/SEDEP sorgulama sayfasından takip ediyorum ve sistemde hâlâ “planlanma havuzunda” şeklinde görünüyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir net bil...

İBB beslenme kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim ve 13 Şubat tarihinde yeniden başvuru yaptım. 153’ü aradığımda kartın basılıp tarafıma gönderileceği söylendi ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Bu süreçte SMS, e-posta ya da 153 üzerinden herhangi bir bilgil...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne İBB mobil site üzerinden başvuru yaptım. 10.12.2025 tarihinde doğumum gerçekleşti; bugün itibarıyla bebeğim 3 aylık olmasına rağmen başvuru ekranında hâlâ “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da geri dönüş ol...

Hatay Yayladağı’nda ikamet ediyorum. Cumartesi günü telefonuma adıma 4.000 TL yardım ödemesi yatırıldığına dair SMS geldi, ertesi gün de 153 tarafından arandım. Bugüne kadar benzer yardım ödemelerini her seferinde Halkbank üzerinden verilen referans numarası ile ATM’den sorunsuz şekilde çekiyordum. ...

İBB Sosyal Destek başvuru sorgulama ekranında Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmış görünüyor ve tarafıma uygun görülen sosyal desteğin sağlandığı yazıyor. Ancak yaklaşık 3–4 aydır ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de fiilen bir yardım ulaştı. Bu durum üzerine 153’ü aradığımda, sis...

15 Mart 2026 tarihinden bu yana kendi İstanbul Kart’ım için cihaz eşleştirmesi yapamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve bu nedenle kartımı yeni cihazımla kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 153’ü aradığımda yalnızca telesekretere yönlendi...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Alo 153 hattı üzerinden 2025 yılı Eylül–Ekim ayları gibi evlilik desteği başvurusu yaptım. 20.12.2025 tarihinde resmi nikahım kıyıldı, düzenli bir gelirim yok, sadece ara ara kısa süreli işlerde çalıştım, üzerime kayıtlı herhangi bir mal varlığım bulunmuyor ve...

Ocak ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin pazar desteğine annem N****** K****** adına başvuru yaptım. Başvuru sırasında sistemde işlemim başarıyla tamamlandı ve onay aldığımı gördüm. Bu nedenle herhangi bir sorun olmadığını düşündüm. Daha sonra durumumuzu kontrol etmek için Alo 153’ü aradığımd...

İstanbul Senin uygulamasına, telefon numaramı değiştirdikten sonra aylardır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş esnasında SMS doğrulama kodu her seferinde eski telefon numarama gidiyor. Buna rağmen sistemde numaramın güncel olduğunu gösteren bir kayıt olduğu söyleniyor. Bu durum üzerine Alo 153 hat...

7 Mart günü saat 02.30 civarında İstanbul Arnavutköy’den Üsküdar’a yaptığım taksi yolculuğunda, taksimetre açık olmasına rağmen benden fazla ücret alındı. Yolculuk sonunda taksimetre ücreti 1.950 TL tutmasına rağmen kredi kartımdan 3.441 TL çekildi. Bir taksi uygulamasından çağırdım bu şoförü 153'ü ...

16'sında telefonuma İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden gelmiş gibi görünen, üzerinde b003 kodu bulunan ve İstanbulkart’ıma hayırsever bir vatandaş tarafından 1000 TL yüklendiğini belirten bir SMS ulaştı. Mesaj içeriği ve güvenlik kodu nedeniyle bunun resmi bir bilgilendirme olduğunu düşündüm; ancak...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin web sitesi üzerinden evlilik desteği başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. “Ön Tespit Bilgileri” aşamasında her seferinde “zorunlu alanları doldurun” uyarısı alıyorum. Ekrandaki tüm zorunlu alanları eksiksiz doldu...

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına yeniden giriş yapabilmek için iki haftadır cihaz eşleştirmesi yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “cihaz eşleşmedi 153’ü arayın” uyarısı veriyor. Uyarı doğrultusunda 153’ü defalarca aramama rağmen hatta bir türlü bağlanamıyorum ve ...

İBB’nin Yenidoğan paketi için hamileliğimin 22. Haftasındayken başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sadece bilgilerim alındı, tarafıma herhangi bir şart, kriter ya da evrakla ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı ve sonrasında da başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için...

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesi yapmam gerekiyor. Uygulama, cihaz eşleşmesi için 153’ü aramam gerektiğini söylüyor; ancak bugün, yaklaşık 5 dakika önce 153’ü iki defa aradığımda hat telefon çalmadan direkt kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulamayı ku...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan ayında yapılacağı belirtilen 2.000 TL nakit yardımıyla ilgili süreçte ciddi bir bilgi karmaşası ve mağduriyet yaşıyorum. Geçen haftanın başında telefonuma yardımın yatacağına dair bir mesaj gelmişti; ancak mesaj kendi kendine silindiği için tam tarihe artık...

14 Mart saat 14.00 civarında Metropol İstanbul AVM -2. Kat otoparkındaki ZES şarj istasyonunu kullandım. Şarj sürem bittiğinde soketi çıkaramadığım için sistemin tanıdığı ek süreyi yalnızca 2 dakika geçtiğim halde, 153 TL’lik elektrik tüketim bedelinin yanında yaklaşık aynı tutarda, 150 TL gibi bana...

Trendyol’da “Ozlemcanta41” mağazası olarak çanta satışı yapıyorum. Yaklaşık iki haftadır özellikle komisyon oranları nedeniyle neredeyse hiç kâr edemediğimi fark ettim ve bu durumu artık belirtme gereği duydum. 140 TL’ye aldığım bir çantayı Trendyol’da 500 TL’ye satışa koyduğumda, Trendyol’un kesti...