to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kira Yardımı Üç Ay Bekledim, Ödeme Gelmedi
19 Mayıs’ta kira yardımı için alo 153’ü aradım, görevli kişi bana SMS ile bir link göndererek başvurumu bu link üzerinden yapabileceğimi söyledi. Ben de belirtilen linkten başvurumu tamamladım. Bir süre sonra İBB Çözüm Merkezi’nden başvurumun kabul edildiğine ve kira yardımı ödemelerimin banka hesabıma yatırılacağına dair mesaj aldım. Ayrıca sistemde başvurumun “Sonuçlanmıştır” olarak göründüğü ekran görüntüleri de elimdedir.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde kira yardımı ödemesi yapılmadı. Durumu sormak için tekrar İBB ile görüştüğümde bu defa bina risk analizinin yapılmadığını, bu nedenle ödeme yapılamadığını söylediler. Ancak başvurumu kabul edip “ödemeleriniz banka hesabınıza yatırılacak” şeklinde net bilgilendirme yapılmasına rağmen, sonradan farklı bir gerekçe ile hiçbir ödeme yapılmamasını kabul edemiyorum.
Başvurum kabul edildikten sonra neden 3 aydır ödeme alamadığımın açıklığa kavuşturulmasını, süreçteki çelişkili bilgilendirmenin giderilmesini ve kira yardımı ödememin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Eylül 14 oldu ne arayan var ne de soran var lütfen biraz daha dürüst olalım
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bana önce mesaj attı baş bonusu kabul oldu Ziraat Bankası hesabına yatacaktır diyorlar sonradan da iletişime iletişime geçtim başvurunuz kabul oldu dedi onaylandı dediler daha sonradan da yok işte inşaat yıkılmadan yok inşaat yıkılmadan başvuru yapacaksınız peki benim inşaat yıkıldıktan sonra başvuru yapmam gerektiğini söyleyen arkadaş ne oldu yani kurumunuzda çalışanların hiçbirini hiçbirinden bilgisi yok hangi aşamada hangi yardım yapılıyor insanları yanlış yönlendiriyorlar ben bu mağduriyet mağduriyetin giderilir kira yardımı tarafıma yatırılmasını talep ediyorum tekrardan
153 birimini aradım bana hangi linkten yardım yapılacağını linkini bana ataraktan destek oldu sağ olsun arkadaş sayfaya girdim başvurularımı kabul etti size dedi dönüş sağlanacaktır dedi kontroller sonrasında aradan bir siteye geçtikten sonra kontroller sağlanmış tarafınızdan bana mesaj gönderdiniz dediniz ki başvurunuz kabul edildi en kısa sürede kira yardımınız hesabınıza Ziraat Bankası hesabınıza yazacak dediniz ama benden Ziraat Ziraat Bankası hesabı istemediniz ona istinaden tekrardan başvuru yaptım dedim ki hangi hesaba yatacak ben size hesap numarası vermedim dedim şimdi siz diyorsunuz ki bina yıkılmadan başvuru yapılacaktı falan diyorsunuz ama başvuru yaptığımda kabul ediyorsunuz ve başvuru kabulünden sonra bana onaylandı diye mesaj atıyorsunuz lütfen sizden ricam mağduriyetimin giderilmesi bankaya kira yardımını yatması
