to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Vizeleme Sorunu Ve Ulaşımda Mağduriyet
BELBİM’e bağlı İstanbulkart sisteminde öğrenci vizeleme sorunu yaşıyorum. 26 Ağustos’ta öğrenci kaydımı yaptırdım ve e-Devlet üzerinde de öğrencilik durumum aktif olarak görünüyor olmasına rağmen, fiziki İstanbulkart'ımda günlerdir öğrenci vizeleme seçeneği çıkmıyor. İstanbulkart uygulamasında kartımı seçtiğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısı alıyorum ve kartım 6370 6004 4305 1517 numaralı kart olarak görünmesine rağmen öğrenci olarak vizeleme yapamıyorum.
Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor ve ulaşımda mağdur oluyorum. 153 hattını 15–20 dakikadır aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu yetkililere iletemedim. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan bu işlemi tamamlayamamak hem zaman kaybına hem de gereksiz strese neden oluyor.
Öğrencilik durumum e-Devlet’te açıkça görünmesine rağmen İstanbulkart sisteminde güncellenmediği için öğrenci vizeleme yapamamamın acil olarak incelenip düzeltilmesini, kartımın bir an önce öğrenci statüsünde vizeleme işlemine açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaan C. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 31.08.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
