153

Ankara, Şehit Cengiz Topel Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır aralıklı, son altı gündür ise 24 saat kesintisiz şekilde su verilmiyor. Evlerde artık ciddi anlamda koku ve hijyen sorunu oluştu; bina sakinlerinin bir kısmı başka semtlerdeki akrabalarının yanına gitmek zorunda kaldı. Bu süreçte defalarca...

Üç aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazınız eşleşmedi” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Öğrenci İstanbulkart’ımı kullanıyorum ve bu nedenle kartımı uygulama üzerinden yönetemiyorum. Destek almak için 153’ü ara...

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardıma başvuruda bulundum. O günden bu yana defalarca kez 153’ü arayarak durumumu anlattım; ancak yalnızca yenidoğan paketi ve Ramazan ayında verilen 2.000 TL’lik destekten yararlanabildim, bunun dışında herhangi bir yardım alamadım. İki ...

28 Aralık 2025 Pazar günü saat 19.38 civarında Beşiktaş peronlar durağındaki gişeden öğretmen kartı olan, sonu 35 ile biten İstanbulkart’ıma nakit olarak 100 TL yükleme yaptım. Yükleme esnasında herhangi bir sorun olmadığı, tutarın birazdan hesabıma yansıyacağı söylendi ancak tutar kartıma geçmedi. ...

İETT öğrenci ulaşım kartıyla ilgili tamamen bizim dışımızda gelişen bir durum nedeniyle adımıza haksız olarak yaklaşık 30.000 TL ceza yansıtıldığını, bu cezanın iptal edilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Oğlum okula giderken öğrenci kartını düşürmüş, kartı bulan başka bir kişi kartı izinsi...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaptığım yardım başvurusu kapsamında tarafıma teslim edilmesi gereken kartla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayında eşim vefat etti ve yaklaşık 5 ay önce yardım başvurumu yaptım. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma telefonla ulaşılıp “Evde misiniz, kart...

İstanbul Başakşehir Güvercintepe’de oturuyorum ve Peyami Safa Caddesi Olimpiyatköy Metro yönü durağını kullanan MK13, MK14, MK12 ve MK15 hatlarıyla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu hatlar ya çok seyrek geliyor ya da bazı zamanlarda hiç gelmiyor, durağa uğramıyor. Bu düzensizlik yüzü...

İBB Anne Kart’ım usulsüz kullanım nedeniyle bir süre önce kapatılmıştı, o dönem üzerine çok düşmedim. Daha sonra internetten araştırma yaptığımda ceza tutarının 6.080 TL olduğunu gördüğüm için, bunu ödeyebileceğimi düşünerek yeni kart çıkartmak istedim. Ancak Beylikdüzü Belediye çözüm noktasına gitt...

Belbim’in online uygulamasına yeni telefonumdan uzun süredir giriş yapamıyorum. Yaklaşık 7-8 ay önce, 2025 Nisan ayında yeni bir telefon aldım ve o günden beri uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “cihaz eşleşemedi” hatası alıyorum. Eski telefonumdan uygulamadan çıkış yaptım ve uygulamayı da ...

İBB Sosyal Yardım başvurum Sedap uygulamasında “Geçim / Sofra Desteği – Sosyal destek başvurunuz Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza uygun görülen sosyal destek miktarı sağlanacaktır.” şeklinde görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme ya da yardım ulaşmadı. ...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek” çantası için yaklaşık 2 ay önce, 28. haftamdayken Alo 153 üzerinden başvuru yaptım. O dönem hamileliğim devam ettiği için, çantayı belediyeden alacağım düşüncesiyle ayrıca bir bebek çantası satın almadım. Aradan geçen sürede Alo 153’ü tekrar arad...

ASKİ nezdindeki 2070332 numaralı su aboneliğimi, konut için olan bu abonelik kapsamında, 17 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafımdan IBAN numaram alındı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen güvence bedelimin iadesi yapılmadı ve bu konuda bana herhangi bir geri dönüş ...

Bakırköy Y*** S*** Caddesi A*** Sokak’taki bir sokak köpeği nedeniyle ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Bu köpek daha önce biri yetişkin, biri çocuk olmak üzere 3 kişiyi ısırdı. Sokaktan geçen motorlulara saldırıyor, yoldan geçen çocuklara ve yaşlılara saldırıyor. Özellikle akşam saatlerinde orad...

İBB’nin yeni doğan başvurusu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında, 25 haftalık hamileyken yeni doğan desteği için başvuruda bulundum. Daha sonra doğum yaptım ancak başvurumun sonucu ile ilgili bilgi almak için aradığım 153 çağrı merkezinde, kriterlere uygun olmadığım s...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ve İETT’ye, Uzun süredir 40b hattında özellikle sabah saatlerinde sürekli sefer iptalleri yaşanıyor. En son bugün Zincirlikuyu Metrobüs Durağı’nda saat 07.10’da gelmesi gereken 40b otobüsünü beklerken bu sorun tekrarlandı. Yaklaşık 25 dakika bekledikten sonra 153’...

Xiaomi Poco X6 marka telefonumda İstanbulkart uygulamasını bugün ilk kez kullanmak istediğimde cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Cihazımı değiştirmediğim ve kendi telefonumdan giriş yapmama rağmen uygulama cihaz eşleşmesi yapmıyor ve sistemi kullanamıyorum. Bu sorunun çözümü için yönlendirildiğim 153...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaptığım 509117 numaralı başvuru kapsamında hak ettiğim 3.000,00 TL tutarındaki ödemenin 15.09.2025 tarihinden bu yana hâlâ tarafıma yapılmamasından şikayetçiyim. Konu ile ilgili olarak ALO 153 hattını aradığımda da herhangi bir net bilgi alamadım ve ödemenin neden...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu ulaşım hatlarıyla ilgili yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Haliç Rixos Tersane inşaatı nedeniyle bölgemizdeki otobüs durakları yaklaşık bir yıl boyunca kapalı kaldı; inşaat geçen ay tamamlanmasına rağmen son bir‑bir buçuk ayda yeni güzergah ve...

22.12.2025 tarihinde saat 19.05 sularında Garanti Bankası üzerinden İBB’ye ait Mavi Kartıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Bu durum üzerine İBB’nin ilgili şubesine bizzat başvurdum ve 153’ü arayarak kayıt oluş...

İBB’ye ait Anne Kartımı kaybettikten sonra vatandaşlık görevimi yerine getirerek kartı hemen iptal ettirdim. Buna rağmen kartım kayıp olduğu sürede kullanılmış ve tarafıma usulsüz kullanım bedeli yansıtılmış. Ancak o dönemde sistemde böyle bir borç görünmüyordu ve ben yeni Anne Kartı için başvuru ya...

Belbim’e ait anne kartım 2021 yılında kayboldu. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda 153’ü arayarak resmi bildirimimi yaptım ve kayıp durumunu ilettim. Bu sırada tarafıma yaklaşık 500 TL tutarında usulsüz kullanım cezası olduğu söylendi. Aradan zaman geçtikten sonra yeniden kişiselleştirilmiş kart...