153
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Samsung s24 fe cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yaparken 30 Kasım 2025 tarihinden beri cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya şifremi doğru şekilde girdikten sonra ekranda “cihaz eşleşemiyor” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum. Bu süreçte uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve farklı i...
Yenidoğan Destek Paketi Başvurumun Sonuçlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

İBB’nin yeni doğan destek paketi için gebeliğimin yaklaşık 22. Haftasındayken başvuru yaptım. Sistem üzerinde başvuru detayına girdiğimde hâlâ “Yenidoğan destek paketi başvurunuz değerlendirilme aşamasında olup SMS ile bilgi verilecektir. Durum: Doğum bekleniyor” ifadesi yazıyor ve hiçbir ilerleme g...
Burs Başvurum Eksik Belge Uyarıları Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Reddedildi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Genç Üniversiteli eğitim bursuna başvurdum. Belgelerim sistemde kabul edilmiş olmasına rağmen 28.11.2025 tarihinde telefonuma eksik belgelerim olduğuna dair bir uyarı mesajı geldi. Aynı gün 153 İBB Çözüm Merkezi’ni aradığımda bunun toplu bir mesaj olduğu, evraklarımda ...
Sosyal Destek Kartı Teslimatında Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek kartını uzun süredir düzenli olarak kullanan bir vatandaşım. Kartımı kaybettiğim için 17.11.2025 tari...
Spor İstanbul Haldun Alagaş Spor Kompleksi'nde Halı Saha İadesi Süreci
Yaklaşık 1 yıl önce İBB Haldun Alagaş Spor Kompleksi’nden öğrencilerimle maç yapmak üzere halı saha kiraladım ve bu işlem için 900 TL ödedim. Daha sonra 18 yaş altı öğrenciler için muvafakatname gerektiği, muvafakatname yoksa işlemin iptal edileceği söylenerek telefonla arandım ve ben de iptal edilm...
Km42 Hattında 09.33 Seferinin Sürekli Aksaması Mağduriyet Yaratıyor

1 Aralık 2025 tarihinden bu yana Başıbüyük Maltepe km42 hattında, özellikle 09.33 seferinde ciddi bir düzensizlik yaşıyorum. Her gün neredeyse aynı saatte, hatta erken çıkmama rağmen, B******* O* durağında otobüs gelmiyor ve sefer saatine hiçbir şekilde uyulmuyor. İşe geç kalmamak için dakikalarca ...
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Hatası Nedeniyle Giriş Yapılamıyor

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumdan giriş yapmak istediğimde sürekli “cihazla eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Kartımı aktif olarak kullanmak istediğim halde, bu hata yüzünden işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Dünden beri defalarca deneme yaptım, u...
Genç Üniversiteli Abonman Bursunda Sürekli Ödeme Düzensizliği
İBB Genç Üniversiteli abonman bursunu geçen yıldan beri düzenli olarak almama rağmen, 2025 Kasım ayı yüklemesi yine yapılmadı. Bu bursu kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ödemeler hiçbir zaman tam anlamıyla düzenli yatmadı ve her ay ne zaman yükleneceği belli olmadığı için sürekli mağdur oluy...
Taksiyle Yapılan Fazla Tahsilat Mağduriyeti
24 Kasım 2025 tarihinde saat 10:46:48’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 34 TJL 93 plakalı taksi ile Kadıköy’e yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda kredi kartımdan 1.237 TL ödeme yaptığımı düşünerek işlemi onayladım. Eve geldiğimde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 2.530 TL çekildiğini gör...
Yeni Telefonumda İstanbulkart Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Öğrenci İstanbulkart hesabımı İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan tanımlamaya çalıştığımda, uygulama başka cihaz tanımadığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon değiştirdikten sonra yaklaşık 1 aydır hesabıma ulaşamıyorum ve ulaşım işlemlerimi yönetemediğim için resmen elim ko...
Onayım Dışında Açılan Yan Oda Abonelikleri Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Yaklaşık 1 ay önce D-Smart’ın Bursa Osmangazi’deki bayisi Vip Digital tarafından arandım, mevcut cihazlarımın yeni nesil cihazlarla ücretsiz değiştirileceği söylendi ve ben de kabul ettim. İki aboneliğim olduğu için iki yeni cihaz getirdiler, ikisi de çalışmadı. Daha sonra bir cihaz daha getirdiler ...
Keçiören Ve Kuşcağız’da Su Basıncı Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Yaklaşık altı aydır Keçiören İncirli ve Kuşcağız Mahallesi’nde ciddi bir su basıncı problemi yaşıyoruz. Özellikle hafta sonları ve yoğun kullanım saatlerinde suların basıncı o kadar düşüyor ki neredeyse çeşmeden hiç su akmıyor, evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. 2025 yılında m...
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Nedeniyle Uygulamaya Giriş Yapılamıyor

Yeni Doğan Bebek Paketi Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi Mağduriyetimi Artırıyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan bebek paketi uygulamasından yararlanmak için yaklaşık 2 hafta önce 153 üzerinden başvuru yaptım. Herhangi bir geri dönüş olmayınca tekrar 153’ü aradığımda, başvurumun onaylanmadığını öğrendim ancak bununla ilgili bana hiçbir gerekçe açıklanmadı. Hamiley...
Genç Üniversiteli Burs Ödemelerinde Sürekli Yaşanan Düzensizlik Mağduriyet Yaratıyor
İBB Genç Üniversiteli abonman bursunu geçen yıldan beri düzenli olarak almama rağmen, 2025 Kasım ayı yüklemesi yine yapılmadı. Bu bursun ödemeleri uzun süredir düzensiz yatıyor. Her ay ne zaman yükleneceği belli olmadığı için sürekli mağdur oluyorum. Bu düzensizlik nedeniyle hem bütçem ciddi şekild...
Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefonumu Samsung Galaxy s25 Ultra ile değiştirdikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sor...
Adıyaman Belediyesi'nden Musalla Mahallesi'nde Sürekli Temizlik Talebi

Adıyaman Belediyesi temizlik hizmetleriyle ilgili olarak, Musalla Mahallesi Atatürk Caddesi üzerinde, TOKİ konutları ile Meteoroloji Müdürlüğü arasında kalan g1, g2 ve g3 blokların önündeki caddede yaklaşık 1 aydır ciddi bir temizlik sorunu yaşıyoruz. Bu cadde uzun süredir ne süpürülüyor ne de yıka...
Öğrenci İstanbulkart'a Yapılan Yükleme Kartıma Yansımıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

29.11.2025 tarihinde saat 17:35’te Enpara üzerinden, numarası 9642 ile biten öğrenci İstanbul Kartı’ma 300 TL yükleme yaptım. O sırada metrobüsteydim ve telefonumda NFC özelliği olmadığı için, metrobüsten indikten sonra Zincirlikuyu tarafındaki kart basma noktasında yüklemeyi karta tanımlatırım diye...
İBB Sosyal Destek Kartım 7 Haftadır Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

İBB Sosyal Destek Kartı başvurum 13 Ekim’den bu yana onaylı görünmesine rağmen, tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve 153 Çözüm Merkezi ile yaptığım görüşmede, kartın belediye tarafından adrese teslim edileceği ve toplu dağıtım yapılacağı bilgisi verildi; ancak yaklaşık 7 ...
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

İstanbulkart mobil uygulamasında 3 Ekim 2025 tarihinden bu yana cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı....
Dikmece Mahallesi'nde 5 Gündür Devam Eden Su Kesintisi Ve Mağduriyet

Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’nde 26 Kasım’dan bu yana, yani 5 gündür HATSU tarafından tamamen susuz bırakıldık. Evlerimizde tek damla su yok, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. 153 ve 185 numaralı hatları arayarak durumu bildirdim. 185’i aradığımda sadece kesintinin devam edece...
Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Bakiyeme Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mobil İstanbulkart uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra eski cihazımdaki bakiyemi yeni cihaza aktaramıyorum. Yaklaşık 3 gündür 650 TL tutar...


Son Şikayetler