153

4 Eylül’de İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait toplu taşıma A*** K*****ı kaybettim. 5 Eylül’de K*****ın kayıp olduğunu fark edip, başkası tarafından kullanılmaması için 153’ü arayarak iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, K*****ın zaten başkası tarafından kullanıldığı için kapatıldığın...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin geçim Sofra desteğine başvuru yaptım. Ekonomik olarak zor bir süreçten geçtiğim için bu desteğe ihtiyacım var. Başvurum onaylanmış görünmesine rağmen, yaklaşık 3 aydır herhangi bir yardım veya ödeme alamadım. Sürecin hızlandırılması için 153 müşteri hizmetlerini ar...

İstanbul'da İmam Hatip Lisesi öğrencisiyim ve öğrenci kartımın online vizeleme işlemini yapmak istedim. Ancak sistemde "Abonman hakkın bitti" uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ücret ödemedim, kartımda da bakiye sorunu bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak 153’...

İstanbulkart’ım öğrenci kartı olmasına rağmen, her yerde kullandığımda sistem otomatik olarak tam ücret kesiyor. Vizeleme işlemi yapamıyorum. Aktif olarak öğrenciyim ve kartımın öğrenci tarifesinde olması gerekiyor. Konuyla ilgili olarak 153’ü arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi b...

Yaklaşık 1 yıl önce başvurusunu yaptığımız doğalgaz bağlantısı için apartmanımıza hâlâ bağlantı kutusu yerleştirilmedi. Bilecik Bozüyük Yeni Mahalle R*** B***** Sokak No:14 adresindeki binamızda aylardır oturum olmasına rağmen, kış ayları yaklaşırken hâlâ doğalgaz kullanamıyoruz. 3 ay önce Aksa Do...

06 Eylül Cumartesi günü, 93T otobüs hattında saat 10:45 ve 11:15 seferlerinde Anne Kartımı kullandım. Ancak, kartımı usulsüz kullandığıma dair bir mesaj aldım ve ardından Anne Kartım iptal edildi. Şoför, hiçbir şekilde kimliğimi kontrol etmeden ve bana herhangi bir uyarı yapmadan kafasına göre ihbar...

İBB Sosyal Destek Kartı’ndan yaklaşık bir yıldır yararlanıyordum, ancak kartım iki defa iptal edildi. Son iptalden sonra 153’ü aradım, 6 ay sonra tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi. Başvurularımı her seferinde eksiksiz ve zamanında yaptım, belgelerim tamdı. İptal sebebi olarak sadece “dosyanın...

22 Ağustos tarihinde internet sitesi üzerinden başvurduğum öğrenci İstanbulkart’ım, başvuru üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ “Basım sürecinde” olarak görünüyor ve seçtiğim teslim noktası olan Beyazıt 153’e henüz teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle ulaşımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Başvuru...

İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında gereksiz ve aşırı kişisel bilgi istenmesinden dolayı rahatsızlık duyuyorum. Adres, maaş bilgisi, iş yeri bilgisi ve yüz tanıma gibi detaylı bilgiler talep ediliyor. Bankalarda dahi bu kadar bilgi istenmezken, İstanbulkart için bu kad...

Etimesgut ilçesi 1 aydır toz toprağın içinde her gece aynı, mit Başkanlığı, M***** A*** E**** caddesinde ki çalışma nedeniyle evimiz de sokakta nefes alamaz hale geldik. 153 aramamıza rağmen bir sonuç alamadık. Sorumlularına tek lafım var, yazıklar olsun, akciğer hastası olursak sebebi sizsiniz. All...

Belbim İstanbulkart öğrenci kartımı yaklaşık bir haftadır abonman olarak kullanamıyor ve abonman yüklemesi yapamıyorum. Kartıma online başvuru ile 50 TL yükleme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak kartı kullanmaya çalıştığımda "Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciseni...

02.09.2025 tarihinde öğrenci İstanbulkartım için vize işlemi yaptım ancak işlemim hala onaylanmadı. 153’ü arayarak durumu bildirdim fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı ve beklemem gerektiği söylendi. Şu anda kartımı öğrenci olarak kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Vize işleminin bir an önce on...

İBB Çözüm Merkezi üzerinden Hoş Geldin Bebek ya da Yenidoğan Paketi için adı her neyse yaklaşık 2 ay önce internet sitesi aracılığıyla başvuru yaptım. Ancak nedense red cevabı aldım... Uzun süren tüp bebek tedavilerimiz sonucu maddi zorluğa girmesek kimseden medet bekleyecek bir kişiliğimizde yok. B...

Vivo marka telefonumdan Redmi Note 14 Pro modeline geçtikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Aynı telefon numaramı kullanmama rağmen, uygulama sürekli olarak “Farklı bir cihazdan giriş yaptınız, 153’ü arayın” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. 3 gündür bu sorunla karş...

Etimesgut, Elvan Mahallesi 1952 Sokak’taki 29 numaralı binanın 2 numaralı dairesinden çıkan yaklaşık 50-60 çuval moloz, 27 numaralı binanın önündeki garaj girişine ve yola bırakılmıştır. Yaya geçişine ve garaj girişine engel olmaktadır. Çuvallar devrilerek içindeki molozlar ve inşaat artıkları yola ...

İBB sosyal kartım yaklaşık 2 aydır tarafıma ulaşmadı. 153 hattını defalarca aradım, her seferinde kartımın basıldığı ve yakında teslim edileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kartım kaybolduğundan beri en azından ufak tefek ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve mağduri...

Kardeşimin adına kayıtlı olan İstanbulkart’ı kaybettik ve kaybolduğunu fark eder etmez 153’ü arayarak kartı hemen iptal ettirip yeni kart başvurusu yaptık. Başvuru sırasında hiçbir şekilde ceza veya ek ücret bilgisiyle karşılaşmadık, herhangi bir uyarı da yapılmadı. 5 Ağustos tarihinde online olarak...

İBB'nin yeni doğan paketi desteğine 21 haftalık hamileyken, Arnavutköy ilçesinden alo 153 üzerinden başvuru yaptım. Şu anda 34 haftalık hamileyim ve başvurum üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme almadım. Doğumuma çok az bir süre kaldı ve maddi duru...