to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Abonman Hakkım Aktif Edilmiyor
Belbim İstanbulkart öğrenci kartımı yaklaşık bir haftadır abonman olarak kullanamıyor ve abonman yüklemesi yapamıyorum. Kartıma online başvuru ile 50 TL yükleme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak kartı kullanmaya çalıştığımda "Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciseniz vizeleme işlemi gerçekleştirdiğinizden emin olun" uyarısı alıyorum. Öğrenciliğim aktif olmasına rağmen bu sorunu yaşıyorum.
Dört gün önce 153 Çözüm Merkezi üzerinden talep oluşturdum fakat beş gündür başvurum "devam ediyor" olarak görünüyor ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kartımı sadece normal ücretli olarak kullanabiliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Başvuru numaram: 1-67314398887 BM.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını, öğrenci abonman hakkımın tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülşah A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
