Zurich Yaşam Ve Emeklilik’te BES İptali Ve Birikim Çekimi İçin Telefonla Ulaşılamıyor
2016 yılından beri Zurich Yaşam ve Emeklilik Sigorta a. Ş. Nezdinde aktif o...larak devam eden Bireysel Emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek ve 10 yılı aş
2016 yılından beri Zurich Yaşam ve Emeklilik Sigorta a. Ş. Nezdinde aktif o...larak devam eden Bireysel Emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek ve 10 yılı aş
Zurich Yaşam ve Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik hesabımı iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır kuruma... hiçbir iletişim kanalından sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde telefonda yarım saatten fazla bekletiliyorum, hatta hatta uzun süre beklem
Zürih Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiç...bir şekilde şirkete ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum, yine de hiçbir yetkili telefona cevap vermiyor. Her gün farklı saatler
Zurich bireysel emeklilik'teki birikimimi almak istiyorum, başvuru yaptım, evrakları tamamladım, fakat çok uzun bir süre... olmasına rağmen bana bir türlü ödeme yapılmadı, geri dönüşte yapmıyorlar, yardımcı olursanız sevinirim. İşlem en fazla 20 iş günü içinde tamamlanır dediler, fakat aylar oldu.
"Gönderilen formları belirttikleri adrese göndermeme rağmen bir bilgi verilmedi. Ben de e -devlet üzerinden (sigortacılık-bireysel emeklilik) şikayetimi yazıp PDF olarak aynı evrakları ekledim. Sabah 10:00 da şikayetimi yaptım öğleden sonra 16:00 da işlemler başlatıldı mesajı geldi 3 gün sonra da hesaba yatırıldı. İyi ki e-devlet var."
Zurich Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 6 Ocak'ta müşteri hizmetlerini arayarak sözleşme numaram üzeri...nden iptal etmek istediğimi ilettim. Görüşmede, iptal süreciyle ilgili mail adresime bilgi gönderileceği söylendi ancak herhangi bir mail tarafıma ulaşmadı. Tüm bunlara rağmen söz
Zurich Sigorta bireysel emeklilik sözleşmem için 05.01.2026 tarihinde 1929190 numaralı sözleşmem üzerinden çıkış talebin...de bulundum. Ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eksik evrak olduğunu ancak ben müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim, firma bu konuda bana proak

Zurich Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmem için katkı payı tutarını düşürmek amacıyla 05.01.2026 tarihin...den bu yana her gün 0 (850) 250 75 00 numaralı hattı arıyorum. Ancak “yoğunluk” gerekçesiyle aramama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece katkı
2021 yılında NN Hayat Emeklilik firması ile yapmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmem artık Zurich Sigorta tar...afından yürütülüyor. Bu BES sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır 0850 250 75 00 numaralı hattı aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağl
ING Bank üzerinden yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmem daha sonra Zürih Sigorta Bireysel Emeklilik’e aktarılmış. 24...63112 numaralı poliçeme ait bireysel emekliliğimi acil nakit ihtiyacım nedeniyle iptal etmek ve birikmiş tutarın tarafıma toplu olarak ödenmesini istiyorum. Yaklaşık 1 aydır hem Z
Zürih Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmem için fon değişikliği talebinde bulunmak amacıyla 2 gündür çağrı ...merkezini arıyorum ancak hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor, telefonlar asla açılmıyor. Bu süre içinde yaklaşık 12 kez arama gerçekleştirdim fakat bir kere bile müşteri temsilc
Zurich Sigorta nezdindeki iki adet bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak firmaya yaklaşık 1 gündür defalarca ulaş...maya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem müşteri hizmetleri hattını hem de genel müdürlük numarasını birçok kez aradım, ancak bir süre bekledikten sonra telefo
Zurich Yaşam bireysel emeklilik müşterisiyim. Turuncu Plus sözleşmesi kapsamında, 83** numaralı sözleşme ile kaan t** ad...ına kayıtlı BES’imle ilgili işlem yapmak istiyorum ancak şirkete ulaşamıyorum. Son bir haftadır 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum. Telefonda yaklaşık 10 dakika
Zurich Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi’nden çıkmak istiyorum. 07.01.2026 tarihinde müşter...i hizmetlerini arayarak BES iptal talebimi iletmeme ve defalarca arama yapmama rağmen, sistemden çıkış için gerekli olan evraklar bir türlü tarafıma e-posta yoluyla gönderilmiyor.
"Bu süreçte destekleri için teşekkür ederiz, süreç ilk başta zor gibi geldi ama sonrası çok kolay oldu"

Zürih bireysel emeklilik emeklilik planına geçmiş olmama ve her ayın 1 inde ödeme yapması gerekirken ayın 8 oldu ve hala... ödeme yapmadı. Her gün telefonla aramama rağmen ilgileneceklerini söylüyorlar ancak ödeme asla yapılmıyor. Zürih sigorta her aşamada maalesef zorluk çıkarıyor.

"Çok kısa zamanda dönüş yapıp yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. İlgi ve alakanızdan çok memnun kaldım."
Yaklaşık 19 yıldır Zurich Yaşam ve Emeklilik üzerinden adıma kayıtlı bireysel emeklilik ödemesi yapıyorum. Ancak yakın z...amanda boşandığım eski eşim, sistemde kendi telefon numarasını kayıt ettirdiği için şu anda mobil bankacılık ve online kanallar üzerinden hesabıma erişemiyorum. Tüm onay SMS’leri e
Zurich bireysel emeklilik sözleşmeme ilişkin olarak 04.01.2026 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşa...mıyorum. Aradığımda telefonlar sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bireysel emeklilik sözleşme numaram 2390619’dur. Bu durum nedeniyle işl
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemde bir ay içinde ikinci kez kesinti yapılmak ...istenmesinden dolayı şikayetçiyim. 22 Aralık tarihinde poliçemden 1.336 TL tutarında kesinti yapıldı, şimdi tekrar kesinti yapılacağı bilgisiyle karşılaşıyorum ve bu durumdan artık
"Süreci detaylı bilgi vererek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular teşekkür ederim."
Zurich Bireysel Emeklilik Sistemi’nden ayrılmak istiyorum ancak yaklaşık 2 ...haftadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem üzerinden geri aranma
Zurich firmasındaki bireysel emeklilik sistemimde bulunan iki poliçemde toplam yaklaşık 52.000 TL birikimim bulunuyor. K...asım 2025’ten bu yana bu birikimlerimi çekmek istiyorum ancak şirkete ulaşıp talep oluşturamadığım için paramı alamıyorum. BES’te para çekme talebinin sadece telefonla arayarak ya
"Ödeme yapıldı sorunu çözdüler"
Zurich ile yaptığım bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için gerekli evra...kları 28.10.2025 tarihinde ilettim. Yaklaşık 52.000 TL civarında bir tutarı
Annem 77 yaşında ve kendisine ait bireysel emeklilik sözleşmesi ING Bank tarafından yapılmış, daha sonra da Zurich Sigor...ta’ya geçmiş. Annemin BES’ini iptal ettirmek için 23.10.2025 tarihinde ilk ayrılma bilgi formu e‑postasını aldım; ancak gönderilen evraklar açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetle
Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili bilgi almak için yaklaşık 10 gündür defalarca kez, yüzlerce ke...re telefonla arama yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tüm müdürlük numaraları dahil olmak üzere aradığım hiçbir hat açılmıyor, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100