to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich firmasındaki bireysel emeklilik sistemimde bulunan iki poliçemde toplam yaklaşık 52.000 TL birikimim bulunuyor. Kasım 2025’ten bu yana bu birikimlerimi çekmek istiyorum ancak şirkete ulaşıp talep oluşturamadığım için paramı alamıyorum.
BES’te para çekme talebinin sadece telefonla arayarak yapılabildiği söyleniyor. Bu nedenle düzenli olarak her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak hatta uzun süre bekletildikten sonra telefon kapanıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum ve talep oluşturamıyorum. Bu durum aylardır aynı şekilde devam ediyor ve birikimlerime fiilen erişemiyorum.
Bireysel emeklilik sistemimde yer alan poliçelerimin (müşteri/poliçe numaram: 2414022) birikimlerinin tarafıma ödenmesini ve telefonla ulaşılamama sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca yeni müşteri olmayı düşünen herkese açık bir uyarıda bulunmak istiyorum. Bu kadar yüksek meblağlara ulaşan birikimlerin bu şekilde erişilemez hale gelmesi, telefonlara cevap verilmemesi ve aylarca sonuç alınamaması kabul edilebilir bir durum değil. Benim yaşadığım bu mağduriyet, sisteme girmeyi düşünen herkes için ciddi bir risk göstergesidir ve herkesin bu firmayı tercih etmeden önce bu durumu dikkatle değerlendirmesini istiyorum.
Zurich Sigorta'da bireysel emeklilik sistemine dahilim. 4 aydır belirli aralıklarla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Ayrıca, bana hem eksik hem de yanlış bilgi verildi. Sisteme dahil olurken, istediğim zaman herhangi bir şarta bağlı olmaksızın paramı çekebileceğim...
01.07.2025 tarihinde, Zurich Sigorta ve Emeklilik a. Ş.'de bulunan bireysel emeklilik (BES) hesabım üzerinden 1.079.395,58 TL tutarında kısmi ödeme talebinde bulundum. Yasal olarak ödememin 10 gün içinde gerçekleşmesi gerekirken, aradan 33 gün geçti ve halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. B...
Zurich Sigorta bireysel emeklilik hesabımdaki birikimimi almak için 24–25 Kasım 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Yaklaşık 450.000 TL tutarındaki BES birikimimin tarafıma ödenmesini beklememe rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvurudan hemen sonr...
16 Eylül tarihinde Zurich Yaşam Emeklilik bireysel emeklilik (BES) sisteminden çıkış talebinde bulundum. Talebim üzerine bana referans numarası olarak 17124811 iletildi ve ödeme işleminin 20 iş günü içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen sürede yaklaşık 50.000 TL tutarındaki birik...
Yorumlar