to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem 77 yaşında ve kendisine ait bireysel emeklilik sözleşmesi ING Bank tarafından yapılmış, daha sonra da Zurich Sigorta’ya geçmiş. Annemin BES’ini iptal ettirmek için 23.10.2025 tarihinde ilk ayrılma bilgi formu e‑postasını aldım; ancak gönderilen evraklar açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda evrakların yeniden gönderileceği söylendi, fakat bu kez de e‑posta hiç ulaşmadı.
Biz de internet üzerinden ilgili evrakları bularak kendimiz doldurduk ve verilen e‑posta adresine gönderdik. Buna rağmen evrakları bir türlü teslim edemedik, sistemlerine ulaştıramadık. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda farklı bir gerekçe ile süreç uzatılıyor, net bir muhatap bulamıyoruz ve annemin BES iptali bir türlü gerçekleştirilemiyor. Bu süreçte yaklaşık dört kez müşteri hizmetleriyle görüştük; ancak somut bir ilerleme sağlanamadı, kesintilerin ne olacağı ve birikimin akıbeti hakkında da net bir bilgi verilmedi.
Annemin yaşını ve mağduriyetini de dikkate alarak, anneme ait BES sözleşmesinin hiçbir şekilde oyalamaya gidilmeden derhal iptal edilmesini ve birikimlerinin uygulanacak kesintiler ve tutarlar şeffaf ve açık şekilde bilgilendirilerek iade edilmesini talep ediyorum.
Zurich Sigorta bünyesindeki otomatik bireysel emeklilik (BES) hesabımı iptal ettirmek istiyorum. 30.10.2025 tarihinde ilk iptal başvurumu yapmak için ...
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için b*******@zurich.com ve i********@zurich.com adreslerine defalarca e-posta gönderdim. En son 16.07.2025 tarihinde tarafıma mailimin ulaştığı, evraklarımın eksiksiz olduğu ve BES iptal sürecinin başlatıldığı bildirildi. An...
Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek ve sistemde biriken paramı almak istiyorum ancak 17 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, bu nedenle iptal sürecimi başlatamıyorum. Bugün e-posta yoluyla iptal...
02 Aralık tarihinde Zurich Emeklilik’te bulunan 2127**7 numaralı BES sözleşmemin iptali için ayrılma talebi oluşturdum. Tarafıma iletilen tüm evrakları defalarca ve eksiksiz şekilde göndermeme rağmen süreç bilinçli olarak sürüncemede bırakılmaktadır. İlk gönderimde “kimlik bilgileri eksik” denilere...
Zurich Bireysel Yaşam ve Emeklilik’te bulunan şirket katkılı BES sözleşmemin (no: 2477842) iptali için gerekli evrakları eksiksiz şekilde 21 Kasım 2025 tarihinde ilettim. Tarafıma otomatik e-posta ile yasal ödeme süresinin 20 iş günü olduğu ve bu süre içinde ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak bugün ...
Yorumlar