Zurich Yaşam ve Emeklilik Zürih Emeklilik’te Birikim Çekme İşlemi Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Devran · 2026-01-08T13:57:19+03:00

Zürih Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemde 10 yıllık süre dolmasına rağmen ayrılma ve birikimlerimi çekme işlemini başlatamıyorum. 7 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar yanıt vermiyor. Ayrıca tarafıma iletilen e-posta adreslerine mail atmayı denediğimde de mailler gitmiyor, hata alıyorum. Mobil uygulama ve internet üzerinden de çeşitli denemeler yapmamıza rağmen sonuç alamadık ve işlemlerimizi ilerletemiyoruz. 930652 numaralı sözleşmeme ait birikimlerimin en kısa sürede tarafıma aktarılması ve ayrılma işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Devran

5 iş günü içinde arayacaklarını söylediler, neden 5 iş günü onu da anlamadık, cayma için mail adresine çıkış evraklarını atmak çok zor olmaması gerek. An ve an buradan yazacağım

Zurich Yaşam ve Emeklilik

Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede Müşteri İletişim Merkezimiz ile görüştüğünüz ve iptal talebinizin alındığı görülmüştür. Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçerek sözleşmeniz ile ilgili bilgilendirmeleri yapacak ve gerekli evrakları tarafınıza iletecektir. Saygılarımızla.

Devran

Bilgilendirme için teşekkürler ederim, görüşme sağlandı, ama tekrar arayacağız ve form süreci uzadı, umarım hafta sonu girmeden süreç çözülür

Devran

Kısa süre içinde geri dönüş sağlandı, formlarımızı doldurduk, bugün ödeme günü idi, belirtilen saatte ödememizi aldık, bizim adımıza süreç sonlanmıştır.

Devran

Bu süreçte destekleri için teşekkür ederiz, süreç ilk başta zor gibi geldi ama sonrası çok kolay oldu