to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikten Ayrılma İsteği İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Zurich Bireysel Emeklilik Sistemi’nden ayrılmak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem üzerinden geri aranma talebi bırakıyorum, arandığımda telefonu açıyorum fakat karşımdaki kişi özellikle ses vermiyor, konuşmuyor ve bu nedenle ayrılma talebimi iletemiyorum. Bu durumun, sistemden çıkmamı zorlaştırmak amacıyla yapıldığını düşünüyorum.
Sözleşme numaram 02375237’dir. Bireysel emeklilik sisteminden ayrılma talebimin, telefonla müşteri temsilcisine bağlanmak zorunda kalmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde işleme alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim dönüş bekliyorum.
Dönüş yapıldı evraklar istendi. Evrakları istenildiği gibi gönderdim. Sözleşmede olduğum belirtilen kesintiler yapılarak tarafıma biriken paramı gönderileceği söylendi süreç devam ediyor teşekkür ederim
Süreci detaylı bilgi vererek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular teşekkür ederim.
