to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Yaşam Ve Emeklilik Gerekli Bilgileri Alamıyorum ve İşlem Yapamıyorum
Zurich Yaşam bireysel emeklilik müşterisiyim. Turuncu Plus sözleşmesi kapsamında, 83** numaralı sözleşme ile kaan t** adına kayıtlı BES’imle ilgili işlem yapmak istiyorum ancak şirkete ulaşamıyorum.
Son bir haftadır 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum. Telefonda yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, çağrım yanıtsız kalıyor. Bu nedenle BES’imi kapattırmak veya başka bir kuruluşa transfer etmekle ilgili gerekli bilgileri alamıyorum ve işlem yapamıyorum.
BES sözleşmem hakkında kapatma ya da transfer süreciyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede telefonla aranarak konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Katılımcımız, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
