Eski Eşimin Telefon Numarası Bireysel Emeklilik Hesabımı Kilitledi

Yaklaşık 19 yıldır Zurich Yaşam ve Emeklilik üzerinden adıma kayıtlı bireysel emeklilik ödemesi yapıyorum. Ancak yakın zamanda boşandığım eski eşim, sistemde kendi telefon numarasını kayıt ettirdiği için şu anda mobil bankacılık ve online kanallar üzerinden hesabıma erişemiyorum. Tüm onay SMS’leri eski eşimin telefonuna gidiyor ve benimle paylaşmadığı için kendi emeklilik hesabımı kendim yönetemiyorum.

Bireysel emeklilik sözleşmesi tamamen benim üzerime olmasına rağmen, ödeme ve iletişim bilgilerinde eski eşimin kayıtlı olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem birikimlerimle ilgili bilgi alamıyor hem de hesabım üzerinde kendi kontrolümü sağlayamıyorum.

Tarafıma ait bireysel emeklilik hesabımda kayıtlı telefon numarasının ve mobil giriş/şifre bilgilerimin acilen güncellenmesini, tüm iletişim ve onay süreçlerinin yalnızca benim üzerimden yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca benim ıslak imzam ve açık onayım olmadan bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapılmamasını ve hesabımdan herhangi bir ödeme/para çekme işlemi gerçekleştirilmemesini özellikle istiyorum.

Sözleşme numaram 450818’dir. Güvenliğimin sağlanması ve birikimlerimin korunması için, tüm kayıtların yalnızca benim bilgilerimle eşleştirilerek güncellenmesini ve eski eşimin bu sözleşme üzerinde hiçbir yetkisinin kalmamasını rica ediyorum.