BES İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
"Teşekkürler"
Zürich yaşam emeklilikten geçen yıl BES yaptırdım, acente danışman üzerinde...n 19/12/2025 tarihinde feshetme talebinde bulunup evrakları gönderdim. 26/1
"Teşekkürler"
Zürich yaşam emeklilikten geçen yıl BES yaptırdım, acente danışman üzerinde...n 19/12/2025 tarihinde feshetme talebinde bulunup evrakları gönderdim. 26/1
Zurich Sigorta bireysel emeklilik hesabımla ilgili yaklaşık 1 ay önce toplam 25.000 TL tutarında geçmiş dönem ödemelerim...i kredi kartı ile yaptım. Ancak bu tutar hâlâ provizyonda bekliyor olarak görünüyor ve hesabıma geçmiyor. Bu süreçte defalarca hem telefonla aradım hem de birçok kez d*********@gm
Zurich Sigorta nezdinde 00791946 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. 29.06.2026 tarihinde mobil onay vermememe rağmen kred...i kartımdan 388.360 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir onay, SMS veya açık rızam olmadan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağd
7 Aralık 2024’te kayıt olduğumuz (eşim ve ben) bireysel emeklilik sistemine NN Hayat ile başlamıştık; girişte yalnızca 2...0 lira ücret kesilecekti. Ancak şu an hesabımda bulunan yatırımı iptal etmek istediğimde 39 bin lira geri ödeme çıkmaktadır. Haksız kesinti yapılmaktadır NN Hayat şirketi, zurich h
Zurich’te 431821 numaralı BES sözleşmem için Eylül ayında çıkış ve emeklili...k formu talebinde bulundum. Ancak süreç boyunca defalarca müşteri temsilcil
Zurich Sigorta nezdindeki Bireysel Emeklilik Sistemimden çıkma talebimi iletebilmek için 25.01.2026 tarihinden beri defa...larca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hatta hatta, bekleme sürecinde “sırada şu kadar kişi var” şeklinde bir bilgilendirme de yapılmadığı için hatt
"Tarafıma dönüş oldu evraklarım kabul edildi iade BES ücretini beklemedeyim."
Zurich Yaşam ve Emeklilik bünyesinde, çalıştığım şirket üzerinden 2022 yılından beri bireysel emeklilik sistemine dahili...m. Yaklaşık 4,5 gündür sistemden çıkış yapmak, BES sözleşmemin iptalini sağlamak ve biriken tutarın hesabıma iade edilmesi için uğraşıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyoru
03.01.2026 tarihinde Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 635182 numaralı sözleşme üzerind...en iptal ettirdim. İptal işlemi için istenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde ilettik. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın tarafımıza herhangi bir ödeme yapılm
Zurich Emeklilik ve Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik hesabımı acilen sonlandırmak istediğim için 18 Ocak 2026 günü ...saat 12.59’dan itibaren 0850 250 75 00 numaralı müşteri hattını aramaya başladım. 5 gün içerisinde toplam 15 kez arama yaptım ve her seferinde 35 dakika, 16 dakika civarlarında hat


"Teşekkür ederim"
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak ve birikmiş paramı almak istiyorum; ancak ...iki gündür bu işlemi başlatabilmek için müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Dün akşam mesai saatleri dışında aradığımda da, bugün sabah mesai saatleri içinde iki kez arad
2023 yılından beri Zürih Sigorta’da iki ayrı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Defalarca talep etmeme rağmen bu ik...i BES sözleşmem de tarafıma bir türlü iletilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda sözleşmelerin e‑posta olarak gönderildiği söyleniyor, fakat tarafıma herhangi bir e‑posta ulaşmıyor; a
Zurich Hayat ve Emeklilik bünyesindeki BES hesabımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 15 Ocak’ta hesabıma 250.0...00 TL, 16 Ocak’ta ise 100.000 TL olmak üzere toplamda 350.000 TL ödeme yaptım. Bu tutarın 200.000 TL’si geçmiş katkı payı, 150.000 TL’si ise ek katkı payı olarak yatırıldı. Bu ödem
21.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zurich Sigorta tarafından adıma hayat sigortası poliçesi başlatıldığını, ...aynı gün İş Bankası kredi kartımdan bu poliçeye ait ücretin kesildiğini cep telefonu mesajı ve hesap hareketlerimden gördüm. Ancak bu işlemin iptali için başvurduğumda "üzerinize k
Zurich Sigorta’da 2459547 numaralı BES poliçemin iptalini ve birikmiş paramın tarafıma ödenmesini istiyorum. Ancak yakla...şık 10 gündür çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. İptal süreci ve hesabımdaki birikimin tarafıma ödenmesi konusunda açık ve net bir şe
Zurich Sigorta bünyesindeki Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptali için 16.12.2025 tarihinde tarafıma iletilen fo...rmu doldurup e-posta yoluyla gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen, iptal sonrası tarafıma yapılması gereken yaklaşık 50.000 TL tutarındaki ödemenin hâlâ hesabım
Zurich Sigorta nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmelerimi iptal ederek BES’ten çıkmak istiyorum; ancak 6 Ocak 2026 tar...ihinden bu yana firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyor, telefon numaralarınızdan da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Günlerdir
Aralık 2015 tarihinde NN Emeklilik aracılığıyla, o dönem ING Bank bağlantıl...ı olarak bireysel emeklilik sistemine dahil oldum. Yakın zamanda bu sözleşm

Zurich Yaşam Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak istiyorum ancak günlerdir firmaya hiçbir ka...naldan ulaşamıyorum. 12.01.2026 tarihinden bu yana defalarca, yaklaşık 10 kez çağrı merkezini aradım, telefonlar açılmıyor. Çağrı merkezi dışında genel müdürlük ve bölge müdürlüğü
Zurich Emekliliğe ait mobil uygulamayı kullanıyorum. Son 2 aydır ciddi bir memnuniyetsizlik içindeyim. BES numaram 02463...179 Uygulamaya bir kez girdiğim kart bilgilerimin, benden ayrıca açık bir onay alınmadan otomatik olarak kaydedilmesini ve sonrasında bu kart bilgilerimi uygulama içinde görememek
2441599 numaralı Zürih sigortaya ait beş hesabımdan çıkmak için başvurdum. 19 Aralık 2025 tarihinden beri mail adresime ...çıkış belgelerimi göndermelerini bekliyorum. Her gün en az 20 dakika bağlanmak için bekliyorum. İlgili birim telefona cevap vermiyor. Tam bir hayal kırıklığı
Zurich Sigorta nezdindeki BES hesabım için 12 Aralık tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma için gerekli evraklar...ın mail yoluyla gönderileceği belirtildi ancak gönderilen belgeler eksik geldi ve ayrılma talep formu mailime hiç ulaşmadı. Eksikliği fark ettikten sonra müşteri hizmetlerine defa
Zürih Emeklilik’te bulunan BES otomatik ödemem için kayıtlı kredi kartı bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak yaklaşık... 15 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çalışma saatleri içinde aramama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum ve karşıda sanki hiç kimse yokmuş gibi hiçbir temsi
Zurich Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 24.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Aradan yaklaşık üç hafta ge...çmesine rağmen, sözleşme numarası 2475979 olan BES birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemenin yapılmasını beklediğim Türkiye Finans Katılım Bankası hesabıma herhangi bir giriş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100