to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 30 Bin TL Bireysel Emeklilik Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıltıcı Yönlendirme
Zürih Sigorta nezdindeki 2274542 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali sonrasında, biriken tutarın tarafıma iadesi için 05.02.2026 tarihinde talepte bulundum. Müşteri temsilcisi, farklı bir IBAN bilgisi verebileceğimi söyleyerek beni bu konuda yönlendirdi; ancak para, verdiğim IBAN numarasına yatırılmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde, ödemenin firmaya geri döndüğünü ve kendi adıma kayıtlı IBAN bilgilerimi iletmem gerektiğini söylediler. Talep ettikleri IBAN bilgilerimi de kendilerine ilettim.
Bana SMS yoluyla bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak üzerinden beş günü aşkın süre geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ödemem hesabıma geçti. Yaklaşık otuz bin TL tutarındaki birikimime ulaşamıyor olmam ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Yanlış yönlendirme sonucu uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve yaklaşık otuz bin TL tutarındaki biriken paramın, tarafıma ait IBAN hesabına vakit kaybedilmeden yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede sözleşmeniz ile ilgili gerekli güncellemelerin yapıldığı ve ödemenizin bugün banka hesabınıza çıkarılacağı görülmüştür. Yaşanan aksaklık sebebi ile özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
İlgilenip çözüm sağladığınız için teşekkür ediyorum
İlgilendiğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim
