to read complaints and reviews, or file yours.Mail Gelmedi Gerekçesiyle Bireysel Emeklilik Çıkışı Gecikiyor
Yaklaşık 10 yıldır Zurich Sigorta bireysel emeklilik sistemine düzenli ödeme yapıyorum. 20 gün önce BES çıkış işlemi için başvuruda bulundum ancak hala hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Önce bankalarda bloke olduğu için çıkış evraklarının gönderilemediği söylendi. Daha sonra bu blokenin kaldırıldığına dair mahkeme kararını ve ilgili belgeleri e-posta ile ilettim. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır sürekli mail atmama rağmen tarafıma “mailiniz gelmedi” denilerek süreç uzatılıyor. Telefonla görüştüğümde de her seferinde sadece “mail gelmedi” cevabını alıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Çıkış talebimin 20 gün önce yapılmış olmasına rağmen, bloke bahanesi ve “mail gelmedi” gerekçesiyle oyalandığımı düşünüyorum. Benden istenen tüm evrakları eksiksiz göndermiş olmama rağmen hala işlem yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bireysel emeklilikten çıkış işlemlerimin acilen tamamlanmasını, gönderdiğimi belirttiğim e-postaların dikkate alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Katılımcımız, Gönderdiğiniz mahkeme kararı Hukuk Departmanımızca incelenmektedir. İnceleme sonucunda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
Sigorta şirketini her gün aramaktan sormaktan yoruldum. Blokenin kalktığına dair mahkeme ek kararınında sisteme eklendi diye belirtmelerinin üzerinden 2 hafta geçti. 1,5 ay önce çıkış işlemim yapıldı, 15 gün önce ek karar işlendi denildi ve ben halada çıkış evraklarımı mail olarak alamıyorum… bunca zaman o kadar çok sigorta şirketlerinin çıkış işlemlerini gördüm ben böyle bir olay görmedim. Paramı istiyorum acil çözüm
