ING Bankası Ve Zurich Bireysel Emeklilikte Zorunlu Katılım Ve Geri Ödeme İadesi Sorunu

ING Bankası üzerinden kredi kullanırken, bana haber verilmeden Zurich Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik ve hayat sigortası ürünlerine dahil edildiğimi sonradan fark ettim. İlk başta sadece hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini gördüm, birkaç ay sonra bu kesintilerin Zurich bireysel emeklilikten kaynaklandığını anladım.

Bireysel emekliliği iptal etmek istediğimde önce üç yıl dolmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Üç yıl geçtikten sonra aradığımda bu kez beş yılı doldurmam gerektiği ifade edildi. Şu anda beş yıl da dolmuş durumda olmasına rağmen, kesilen paraların iadesi konusunda hâlâ sonuç alamıyorum. Yaklaşık 1.500 TL ve üzerindeki tutar hesabımdan parça parça çekildi; o dönem için neredeyse bir asgari ücrete denk gelen bu para bugün adeta yok sayılıyor ve sadece yaklaşık 300 TL hak edişim olduğu söyleniyor.

Bu süreçte hem ING Bankası hem de Zurich müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Para çekimlerini durdurabildim ancak geçmişte çekilen tutarların iadesiyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sürekli olarak prosedür denilerek ya bankaya ya sigorta şirketine yönlendirildim; iki kurum da sorumluluğu birbirine atarak somut bir çözüm üretmedi. Üstelik bugün geldiğimiz noktada telefonlara dahi düzgün şekilde dönüş yapılmıyor ve beş yıldır mağdur edildiğimi, adeta oyalandığımı düşünüyorum.

Bireysel emeklilik sözleşmem hâlâ devam ediyor, çünkü benden kesilmiş olan parayı dahi geri alamadığım için çıkış yapmak istememe rağmen hak kaybına uğratılıyorum. Beş yıldır kandırıldığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Hesabımdan çekilen yaklaşık 1.500 TL ve üzerindeki tutarın, yalnızca nominal olarak değil, bugünkü alım gücü ve değer karşılığıyla birlikte iade edilmesini talep ediyorum. Beş yıl önceki parayla bugünkü paranın aynı değerde olmaması nedeniyle, gerçek anlamda hakkım olan tutarın güncel değer üzerinden ödenmesini istiyorum.