to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılma Talebim Sonrası BES Birikimim 40 Gün İçinde Hesaba Yatırılmadı
2017 yılında Zurich Sigorta üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. 16 Ocak 2026 tarihinde 1077683 numaralı sözleşmem için ayrılma talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen BES birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca talep oluşturulduğu söyleniyor, somut bir işlem yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Genel merkezlerinin İstanbul’da olduğunu biliyorum ancak hangi birim tarafından işlem yapıldığını dahi öğrenemedim.
Uzun yıllar boyunca yaptığım birikimin, ayrılma talebimden bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 1077683 numaralı sözleşmeme ait bireysel emeklilik birikimimin, ana paramın eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede sözleşmenizin fon satış işlemlerinin tamamlandığı ve ödemenizin formda belirtilen banka hesabınıza 29/01/2026 tarihinde gönderildiği ancak şirketimize iade geldiği görülmüştür. Tarafınızdan güncel iban bilgileri alınmış ve yeniden ödeme çıkarılması için ilgili birime iletilmiştir. 2 iş günü içerisinde ödeme belirttiğiniz banka hesabına gönderilecektir. Saygılarımızla.
