to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’da BES İptali İçin Ulaşım Sorunu Ve İşlem Engeli
Zurich Sigorta nezdindeki Bireysel Emeklilik Sistemimden çıkma talebimi iletebilmek için 25.01.2026 tarihinden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hatta hatta, bekleme sürecinde “sırada şu kadar kişi var” şeklinde bir bilgilendirme de yapılmadığı için hattın düşüp düşmediğini veya ne kadar beklemem gerektiğini de anlayamıyorum.
Aynı zamanda mobil uygulama üzerinden de BES iptal bildirimi yapmaya çalıştığımda sistem buna da izin vermiyor ve bu yolla da çıkış işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hem telefonla hem de uygulama üzerinden çıkış talebimi iletemediğim için mağdur durumdayım. BES sözleşmeme ait 2489559 numaralı sözleşme/müşteri numaram ile Eskişehir’de ikamet ediyorum.
BES’imi sonlandırmak istiyorum ve buna rağmen hiçbir kanaldan ulaşamamak, sürecin bu kadar zorlaştırılması kabul edilebilir değil. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek BES kapatma işlemlerimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede Müşteri İletişim Merkezimiz ile görüştüğünüz, talebinizin alındığı ve ayrılma evraklarının e-posta adresinize gönderildiği görülmüştür. Ayrılma talep formunu eksiksiz doldurup imzaladıktan sonra kimlik fotokopiniz ile birlikte gönderebilirsiniz. İmzalı evraklarınız şirketimize ulaştığında işlemleriniz başlatılacaktır. Saygılarımızla.
