Kapanmış Hasar Dosyasının Ödemesi Ve Araç Teslimi Hâlâ Bekliyor
"İlginize teşekkür ederim."
"İlginize teşekkür ederim."
Zurich Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım yol yardım süreci ve sonrasında oluşan mağduriyetle ilgili şikayet...imi paylaşmak istiyorum. Poliçe numaram 30949594, aracımın plakası 07 byv 483’tür. 01.06.2026 tarihinde saat 00.03 sularında Antalya Kuzey Çevre Yolu’nda seyir halindeyken yoldaki

20.05.2026 tarihinde 41 att 856 plakalı aracımın 29.05.2026 tarihinde bitecek olan zorunlu trafik sigortasını yenilemek ...için erkenden acente ile irtibata geçtim. Poliçe onayı için kredi kartı bilgilerimi ilettim ve kartımdan 3 taksitli çekim gerçekleştirildi. Ödeme alındıktan sonra acente tarafında
"Teşekkürler"
29 Nisan 2026 tarihinde araç satın alımı sırasında noter işlemleri için Zür...ih Sigorta üzerinden trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçem başlangıç
Zurich Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortama ait 30373122 numaralı poliçem ve 1410412 numaralı hasar dosyam için... yaklaşık 1 aydır hasar ödemem yapılmıyor. Hasar dosyamla ilgili süreci ne telefondan ne de internet üzerinden sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda c
"Teşekkür destek oldular eksper ataması oldu"
Zürih Sigorta’da trafik sigortam kapsamında 12.05.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’da yaşadığım hasarla ilgili olarak hasar... dosyası açtım. O günden bu yana dosyama bir türlü eksper atanmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Her aradığımda tarafıma bir eksper ismi veriliyor, eksperi aradığ
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmamasına rağmen Zurich S...igorta aş adına 8 Nisan ve 8 Mayıs tarihlerinde 9 taksitli olarak düzenlene
Zurich Sigorta tarafından hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma konut eşya sigortası poliçesi düzenlendiğini ...SMS ile öğrendim. 24.03.2026 tarihinde saat 14.12’de gelen SMS’te, ING üzerinden eşya sigortası poliçemin düzenlendiği, detayları internet şubesi ve mobil uygulamadan görüntüleyebi
15.03.2026 tarihinde Sigortaladım.com üzerinden Zurich Sigorta’dan 31847567 numaralı trafik sigortası poliçesini satın a...ldım. Poliçeyi alırken ilgili sitede 750 TL yakıt çeki kampanyası açıkça belirtiliyordu ve ben de özellikle bu hediye çekine istinaden poliçeyi tercih ettim. Poliçe kesildikten so
14.05.2026 tarihinde saat 14:33’te Zurich Sigorta’dan, tanımadığım bir kişiye ait poliçe işlemi hakkında SMS aldım. Mesa...j “Sayın m******* g****, 3******* numaralı poliçeniz düzenlenmiştir.” şeklinde başlayıp bu kişiye ait poliçe bilgilerini içerirken, iletişim numarası olarak benim telefon numaram k
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Zurich Sigorta kapsamında aracımın hasarı onaylanmasına rağmen yaklaşık 10 gündür poliçemde yer alan ikame araç hakkımı ...kullanamıyorum. 06.05.2026 tarihinde ikame araç talebinde bulundum, hasar dosya numaram 1431015, işlemler İstanbul’da yürütülüyor ancak her seferinde farklı bahanelerle araç tahsis
Saat 15:03, 12.05.2026 tarihinde Zurich Sigorta’dan, tanımadığım bir kişiye ait poliçe işlemi hakkında SMS aldım. Mesajı...n içinde bu kişinin adı ve soyadı ile birlikte poliçe bilgileri yer almasına rağmen, iletişim numarası olarak benim telefon numaram kullanılmış. Bu konuyla ilgili olarak telefon ü
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
29.10.2025 tarihinde yüzde yüz haklı olduğum bir trafik kazası geçirdim. Buna rağmen zürih Sigorta ve Fuzul Akva Sigorta...cılık üzerinden yaptırdığım zorunlu trafik sigortamda hasar sonrası sigorta basamağım haksız şekilde 4. Basamaktan 3. Basamağa düşürülmüş. Bunu, sigorta yenileme dönemim yaklaşınc
Zurich Sigorta nezdinde 1428750 numaralı hasar dosyama ilişkin olarak yaklaşık 10 gündür kanallara erişim sorunu yaşıyor...um. 31466109 numaralı poliçem üzerinden hasar dosyamı Zurich Sigorta online işlemler ve hasar dosyası sorgulama ekranlarından görüntüleyemiyorum, sisteme giriş yapamıyorum ve dosya
28.08.2025 tarihinde Citroen Berlingo 2024 model aracım için Zurich Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. Ancak po...liçem benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 19.11.2025 tarihinde iptal edilmiş. Bu iptali e-Devlet üzerinden tesadüfen kendim fark ettim, tarafıma ne SMS ne mail ne de telefon yolu
Bugün saat 16.07’de Zurich Sigorta’dan, “Sayın A*** K**** G****, 30214020 n...umaralı Benim Arabam-Otomobil poliçeniz vade bitiminde 15097,15 TL prim ile
"Zurich Sigorta'ya, engelli indirimini uyguladıkları ve ücret iadesi yaptıkları için teşekkür ederim."
Zurich Sigorta aracılığıyla, acente kodu 4724 üzerinden 35KG 298 plakalı ar...acım için 05.05.2026 tarihinde zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Ancak %7
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
19 Şubat 2026 tarihinde Ankara’da yaptığım kaza sonrasında Zürih Sigorta’daki 1382292 numaralı hasar dosyamla ilgili yaş...adığım süreçten son derece şikayetçiyim. Volkswagen Taigo aracım için 11 Mayıs 2025 – 11 Mayıs 2026 tarihleri arasında geçerli kasko poliçem olmasına rağmen, hasar sürecinde ne doğ
04.05.2026 tarihinde saat 16:04’te telefonuma Zurich Sigorta a.Ş. adına, başka bir isim ve soy isim adına düzenlenmiş bi...r poliçeye ilişkin SMS geldi. Mesajdaki işlem ve poliçe bana ait değildir ve benimle hiçbir ilgisi yoktur. Bu durum nedeniyle çağrı merkezini aramama rağmen telefonlara cevap veri
Bugün (04.05.2026) saat 14:10 civarında Zurich Sigorta’dan, bana ait olmayan bir kişi adına düzenlendiği anlaşılan bir p...oliçe ile ilgili SMS aldım. Mesajda yazan kişi değilim; buna rağmen bildirim benim telefon numarama gönderildi. Zurich Sigorta ile bugüne kadar hiçbir sözleşmem, poliçem ya da her
16.04 tarihinde telefonuma Zurich Sigorta’dan “Sayın V*** Ö****, 32419796 numaralı poliçeniz düzenlenmiştir” şeklinde bi...r SMS geldi. SMS’te geçen isim bana ait olmadığı halde, kendi telefon numarama tanımadığım bir kişi adına poliçe düzenlendiğini gördüm. Bahsi geçen kişiyi tanımıyorum ve böyle bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100