to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkı Reddedildi: Zurich Sigorta'dan Sürekli Bahaneler
Zurich Sigorta kapsamında aracımın hasarı onaylanmasına rağmen yaklaşık 10 gündür poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanamıyorum. 06.05.2026 tarihinde ikame araç talebinde bulundum, hasar dosya numaram 1431015, işlemler İstanbul’da yürütülüyor ancak her seferinde farklı bahanelerle araç tahsisi yapılmıyor.
Poliçede özellikle ikame araç hakkı için daha yüksek prim ödememe rağmen, hem bu hakkımdan yararlandırılmıyor hem de mağduriyetimi gidermek için herhangi bir çaba gösterilmiyor. Eksperi arasınlar diyorum aramıyorlar, hasarımın onaylandığını ve parçaların geldiğini söylüyorum, bu kez de “evraklarda eksik var” denilerek süreç uzatılıyor. Bu tutum nedeniyle günlük hayatım ve işlerim olumsuz etkileniyor.
Zurich Sigorta’dan, poliçemde yer alan ikame araç hakkımın derhal tanımlanarak bana araç tahsis edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
