to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Sigorta nezdinde 1428750 numaralı hasar dosyama ilişkin olarak yaklaşık 10 gündür kanallara erişim sorunu yaşıyorum. 31466109 numaralı poliçem üzerinden hasar dosyamı Zurich Sigorta online işlemler ve hasar dosyası sorgulama ekranlarından görüntüleyemiyorum, sisteme giriş yapamıyorum ve dosya içeriğine erişemiyorum.
Hasar dosyası sorgulama ekranı her denememde “bir hata ile karşılaşıldı” uyarısı veriyor. Online işlemler üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ise sistem OTP kodu gönderildiğini belirtiyor ancak telefonuma hiçbir kod ulaşmıyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Hasar anında çağrı merkezini aradığımda yaklaşık 4 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. 5 Mayıs tarihinde WhatsApp destek hattına yazmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanamadı. Aynı gün sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, bugün de tekrar şikayet kaydı açtım (ZS_K954T4). Aynı konuda daha önce de şikayet kaydı açmış olmama rağmen bu kaydıma da şu ana kadar herhangi bir yanıt verilmedi.
Hem online işlemlere erişim sağlayarak hasar dosyama ve içeriğine sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi, hem de oluşturduğum şikayet ve başvurulara makul süre içinde yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
12 Ocak 2026 saat 14.10’da telefonuma Zurich Sigorta adına, tanımadığım bir kişiye ait görünen bir sigorta/poliçe ile ilgili SMS ulaştı. Mesajın içinde poliçe veya sözleşme ile ilgili numaralar ve link yer alıyor, ancak bu işlem bana ait değil. Durumu anlamak ve gerekli düzeltmenin yapılmasını sağl...
Zürih Sigorta’nın web sitesine telefon numaram ile giriş yapmaya çalışıyorum fakat telefona giriş kodu gelmiyor. Bu sorunu yaklaşık 10 kez denedim ve ...
Zurich Sigorta ile hiçbir sözleşme ilişkim bulunmamasına rağmen, telefon numaram kullanılarak başka bir kişi adına sigorta poliçesi düzenlenmiş görünmektedir. Bugün, yaklaşık bir saat önce tarafıma 31481278 numaralı poliçeye ilişkin bir SMS geldi ve bu sayede numaramın iznim ve bilgim dışında kullan...
Yorumlar