to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Ödemesi Gecikiyor Ve Dosya Takibi İçin İletişim Kurulamıyor
Zurich Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortama ait 30373122 numaralı poliçem ve 1410412 numaralı hasar dosyam için yaklaşık 1 aydır hasar ödemem yapılmıyor. Hasar dosyamla ilgili süreci ne telefondan ne de internet üzerinden sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir yetkiliye bağlanma imkanı sunulmuyor, sistem otomatik olarak internet sayfasına yönlendirip telefonu kapatıyor. Ancak internet sayfaları da uzun süredir çökmüş durumda, açılmıyor ve bu nedenle dosya sorgulama dahi yapamıyorum. Ne ödeme hakkında bilgi alabiliyorum ne de dosyamın durumunu öğrenebiliyorum.
Tüm bu aksaklıkların bir an önce giderilmesini, hasar dosyamın acilen incelenerek hak ettiğim hasar ödememin tarafıma yapılmasını ve sürecin durumu hakkında net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
