Zurich Sigorta’dan Gelen Yanlış Poliçe Bildirimi Ve Kişisel Veri İhlali

Bugün (04.05.2026) saat 14:10 civarında Zurich Sigorta’dan, bana ait olmayan bir kişi adına düzenlendiği anlaşılan bir poliçe ile ilgili SMS aldım. Mesajda yazan kişi değilim; buna rağmen bildirim benim telefon numarama gönderildi.

Zurich Sigorta ile bugüne kadar hiçbir sözleşmem, poliçem ya da herhangi bir çalışmam olmadı, telefon numaramı da bu kurumla hiçbir şekilde paylaşmadım. Buna rağmen adıma ya da numarama böyle bir bildirim gelmesi, kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Numaramın, bana ait olmayan bir poliçe ile neden ve nasıl ilişkilendirildiğinin açıklanmasını, bu poliçenin benimle ilgisinin bulunmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini, kişisel verilerimin sistemlerinizde hatalı ya da izinsiz şekilde tutuluyorsa derhal düzeltilmesini ve numaramın bu kişi/poliçe ile olan bağlantısının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mümkünse yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Bunun yanında, yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi aramaya çalıştığımda yalnızca tuşlamalı otomatik sesli yanıt sistemi ile karşılaştım ve canlı bir temsilciye bağlanamadım. Böyle hassas bir konuda doğrudan muhatap bulamamak da endişemi artırmıştır.