to read complaints and reviews, or file yours.Zürih Sigorta Ve Fuzul Akva Sigortacılık Basamağımı Haksızca Düşürdü, Primler Artıyor
29.10.2025 tarihinde yüzde yüz haklı olduğum bir trafik kazası geçirdim. Buna rağmen zürih Sigorta ve Fuzul Akva Sigortacılık üzerinden yaptırdığım zorunlu trafik sigortamda hasar sonrası sigorta basamağım haksız şekilde 4. Basamaktan 3. Basamağa düşürülmüş.
Bunu, sigorta yenileme dönemim yaklaşınca şirketlerden teklif gelmeye başladığında fark ettim. Basamak yanlış şekilde düşürüldüğü için karşıma çok yüksek primler çıkıyor ve poliçe yenileme tarihime de çok az gün kaldı.
Müşteri hizmetleri ve e-posta yolu ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece “şikayetinizi aldık, geri dönüş sağlayacağız” denilip somut bir işlem yapılmadı, herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Yüzde yüz haklı olduğum bu kazadan dolayı mağdur edilmek istemiyorum. Hasarsızlık indirimim dikkate alınarak sigorta basamağımın düzeltilip 1 yılımı doldurduğum için 5. Basamağa yükseltilmesini ve bunun sistemlere acilen işlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
