Zurich Sigorta ikame araç

Aracım yaklaşık 1 aydır serviste olmasına rağmen onarımı tamamlanmamış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süre zarfında tarafıma ikame araç yalnızca 2 hafta tahsis edilmiştir. Yaşanan bu gecikme, günlük hayatımı ve ulaşımımı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Sözleşmemde sınırsız ikame araç kull...

Fiat Egea aracım için Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde açıkça "hasar anında sınırsız ikame araç" hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkımdan yararlandırılmadım. 12.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi aracı serv...

Zurich Sigorta’dan kasko poliçem bulunmaktadır. 2011 model Nissan Micra aracım, hasar sonrasında 26 Kasım 2025 tarihinden bu yana Koç serviste kasko kapsamında beklemektedir. Servis tarafından aracın sağ ve sol orijinal farının sipariş edildiği belirtilmesine rağmen, sipariş tarihi, parça kodu ve ta...

Zurich Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçem kapsamında 8 Aralık 2025 tarihinde ikame araç talebiyle kayıt oluşturdum. Poliçe numaram 31334545. Aracım yetkili serviste, onarımı başladı ve bu aracı özellikle çocuğumuzu okula götürüp getirmek için kullandığımızdan ikame araç bizim için acil ihtiyaç....

Zurich Sigorta nezdindeki kasko poliçem kapsamında, 28 Kasım tarihinde meydana gelen trafik kazası sonrasında, aracımla ilgili 3 Aralık tarihinde polis tutanağı düzenlenmiş ve aynı gün hasar dosyam açılmıştır. Ancak o tarihten bu yana dosyamın 'incelemede' olduğu belirtilmekte, bu incelemenin gerekç...

Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında hasar gören 2023 model Fiat Egea aracımın değişmesi gereken parçaları 17 gündür tedarik edilemiyor. Bu nedenle aracım hâlâ serviste bekliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Türkiye’de üretilen bir araç için parça tedariğinin bu kad...

Zurich Sigorta'dan kasko yaptırdım. Aracımın önüne gece 1'de şehirler arası yolda köpek çıktı. Köpek kaçtı. Tek taraflı bir kaza olduğundan polis çağırmadım; çağırsam bile köpek olduğu için gelmezdi. Aracımı servise verdim. Kasko şirketi bir gün oldu, hâlâ ikame araç onayı vermiyor. Nedenmiş, incele...

25 Ekim’den bu yana Dacia Dokker 2018 model aracım, İstanbul Halkalı’daki ALC Servis’te onarım için bekletiliyor. Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım kaza sonrası aracım servise çekildi ancak eksper raporunun gecikmesi nedeniyle hem onarım süreci başlatılamadı hem de ikame araç temin e...

06.10.2025 tarihinde 22Aey457 plakalı aracımla tilkiye çarpmamak için yoldan çıkarak tek taraflı bir kaza yaptım. Elimde fotoğraflar, jandarma tutanağı ve tüm belgeler mevcut. Zurich Sigorta’dan kaskom olduğu için hemen iletişime geçtim ve bana, anlaşmalı servise verirsem süresiz ikame araç verilece...

Zürih Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 4 gün önce ikame araç talebinde bulundum (Dosya No: 1307148). Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ikame araç için herhangi bir onay verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağme...

Mg hs 2024 model aracımız için Zurich’ten kasko sigortası yaptırdık. Yaklaşık 2 hafta önce İzmir’de yaşadığımız ufak bir kaza sonrası, kasko kapsamında karşılanması gereken hasar için başvuru yaptık. Araç lendi adımıza, şoför ve araç sahibi bilgileri ile kaza yeri ve fotoğrafları eksiksiz şekilde il...

23.09.2025 akşamı maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim ve Citroen C-Elysee aracımı Antalya Balabanlar yetkili servisine çektirdim. İlk etapta parça fiyatlarının yüksekliği nedeniyle aracın perte ayrılabileceği söylendi, ancak daha sonra parça fiyatlarında indirim yapıldığı için onarıma geçildi. ...

30 Eylül akşamı Muş merkezde Hyundai i20 aracımla maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. 1 Ekim'de Zurich Sigorta'ya başvurarak 1299179 numaralı hasar dosyasını oluşturdum ve masa başı ekspertiz olarak Damla Ekspertiz atandı. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen aracımın onarımı hala yap...

8 Eylül 2025 tarihinde Renault Clio aracımla Yenişehir’de yağmurlu bir havada kaza yaptım. Aracım çekiciyle Gülsoylar Otomotiv servisine götürüldü ve 1282473 numaralı dosya ile kasko süreci başlatıldı. Bir aydır aracım serviste bekliyor, kasko tarafından sadece ihaleye sunulduğu bilgisi verildi. Def...

Honda Civic marka, 07 ANF 186 plakalı aracım Eylül ayı başında kaza yaptı ve Zürih Sigorta kaskosu kapsamında Alanya’daki bir kaporta servisine teslim ettim. Kazadan bu yana yaklaşık 25 gün geçti ve sadece ön tampon değişimi yapılacak olmasına rağmen aracım hâlâ serviste bekliyor. Ustayı aradığımda...

Zürih Sigorta’dan yaptırdığım Volkswagen Polo 2015 DSG aracım için kasko poliçem kapsamında iki ay önce hasar dosyası açıldı (Dosya No: 1254940). Aracım pert oldu ve poliçede belirtilen araç değeri 656.000 TL olmasına rağmen bana 640.000 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Hasar dosyam iki hafta önce so...

22.09.2025 tarihinden beri Hyundai i20 aracım İstanbul Kağıthane Elmas Oto Servis’te bulunuyor. Araç kasko poliçemde olay başına 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, 2 gündür ikame araç desteği alamıyorum. Aracımı servise vermeden önce Zurich müşteri hizmetlerini aradığımda, “Servis hasar dosy...

11 Eylül 2025 tarihinde 2020 model Toyota Corolla aracımla yaşadığım kazanın ardından Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Aracımı, şirketin önerdiği öncelikli servis ağına teslim ettim ve ikame aracın 24-48 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak araç ancak 4....

2 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım bir hasar nedeniyle aracımı İstanbul’daki servise bıraktım ve aynı gün Zurich Sigorta üzerinden hasar dosyam (No: 1278241) açıldı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hasar ödemesi yapılmadı ve aracım hâlâ serviste bekliyor. Ekspertiz işlemi tamamlanmasına rağmen dosya hâ...

01.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve 02.09.2025 tarihinde aracımı Sakarya Kocaali’deki A** S** servisine bıraktım. Servis yetkilileri, aracımı 10-11 gün içinde teslim alabileceğimi söyledi ve bu süre zarfında bir haftalık ikame araç hakkımı kullandım. Ancak 16.09.2025 tarihinde tekrar görüştüğümde, e...

29847169 numaralı kasko poliçem kapsamında Zurich Sigorta tarafından yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3 Eylül’de 34 erl 60 plakalı aracımın hasarı için K**** T********* Renault Servisi’ne başvurdum. Ancak sigorta şirketi, yüksek maliyet gerekçesiyle beni Anadolu Yakası’ndan Avrupa Yakası’n...

26/08/2025 tarihinde kaza yaptım. Kazada kusurum yok, kaskom ve sigortam mevcut. 15 gün oldu, Zürih Kasko'nun bana dönüş yapmasını bekliyorum. Daha kaç gün beklemem gerektiğini bilmiyorum. Mağdurum, aracım pert olacak diye endişeleniyorum ve ikame araç da vermiyorlar. Şikayetimi buradan iletmek zoru...

2020 model Toyota Yaris aracım için sahip olduğum 30239535 numaralı kasko poliçesi kapsamında, 06/09/2025 tarihinde onarım sürecinde ikame araç talebinde bulundum. Ancak bu talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ikame araç için eksper onayı gerektiği ve ekspere benim ulaşmam gerek...