Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Poliçe İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
08 Mayıs 15:06
40

28.08.2025 tarihinde Citroen Berlingo 2024 model aracım için Zurich Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. Ancak poliçem benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 19.11.2025 tarihinde iptal edilmiş. Bu iptali e-Devlet üzerinden tesadüfen kendim fark ettim, tarafıma ne SMS ne mail ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Üstelik bugün 08.05.2026 tarihine gelmiş olmamıza rağmen iptal edilen poliçeme ait ödediğim ücret tarafıma iade edilmemiştir. Yaklaşık bu kadar uzun süre boyunca, poliçem iptal olduğu halde bana bilgi verilmemesi ve para iadesinin hâlâ yapılmamış olması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte herhangi bir kaza yaşamış olsaydım sorumluluğun kimde olacağı da ciddi bir soru işaretidir.

Konuyla ilgili olarak yaklaşık 10 gündür acentem aracılığıyla defalarca kez dönüş bekliyoruz ancak Zurich Sigorta tarafından acenteye herhangi bir geri bildirim yapılmadığı ifade ediliyor ve süreç ilerlemiyor. Hem bilgilendirme yapılmadan poliçemin iptal edilmesi hem de para iadesinin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Poliçemin iptal sürecine ilişkin tüm detayların tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, ödemiş olduğum tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İrtibat numaram: 0 54*********91.

08 Mayıs 15:14 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta’nın İzinsiz Kasko Poliçesi İptali Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

profile
25 Mart 20:46
1.044
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta’nın Bilgilendirme Yapmadan Poliçeyi İptal Etmesi

profile
20 Şubat 11:23
1.358

Araç Sigortası İptalinden Sonra Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
26 Ocak 10:29
1.005
arac-sigortasi-iptalinden-sonra-geri-odeme-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.pdf
1
Eyyup sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta’nın Keyfi Poliçe İptali Ve Hasar Reddiyle Mağduriyetim

profile
17 Ocak 00:26
1.831

Poliçe İptali Gecikmesi Nedeniyle Yeni Kasko Yaptıramıyorum

profile
13 Aralık 2025 15:05
1.559
Benzer Şikayet Yaz