İstanbul Plakasından Niğde’ye Geçişte Haksız Ek Ücret Talebi İptali
29 Nisan 2026 tarihinde araç satın alımı sırasında noter işlemleri için Zürih Sigorta üzerinden trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçem başlangıçta İstanbul plakalıydı. Daha sonra aracı 34 İstanbul plakasından 51 Niğde plakasına çevirdim. Bu plaka değişikliği sonrasında poliçeme artı 1100 TL ek ücret yansıtılarak bu tutarı ödemem istendi.
İstanbul gibi risk oranı daha yüksek bir ilden Niğde’ye geçiş yaptığım için, normal şartlarda prim iadesi almam gerekirken, tam tersine benden ek tahsilat talep edilmesini hem mantıksız hem de haksız buluyorum. Üstelik bu ek ücreti ödemediğim için poliçem hâlâ eski plaka üzerinden görünüyor ve yeni plaka üzerine aktarımı yapılmıyor.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadan sadece bu ücreti ödemem gerektiği, aksi halde istersem yasal süreç başlatabileceğim söylendi. Ne gerekli özen gösterildi ne de yapıcı bir açıklama yapıldı.
Ben, İstanbul plakasından Niğde plakasına geçiş nedeniyle aslında iade almam gerekirken benden talep edilen 1100 TL ek ödemenin tamamen iptal edilmesini, poliçemin de ek ücret talep edilmeksizin veya gerekiyorsa bana yapılacak iade düşülerek yeni 51 Niğde plakaya taşınmasını talep ediyorum. Haksız bulduğum bu tahsilat talebinin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Umarım müşteri hizmetlerini aradığım gibi ilgisiz çözüm üretmeyen hep aynı şeyleri dile getiren biz sonuç olmaz bekliyorum bakalım
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Henüz net bir çözüme kavuşmadı süreç düzeltilmesini bekliyorum
Gerekli düzeltmeler işlemler yapıldı teşekkür ediyorum
Gerekli ilgi gösterilip özen gösterildiği için teşekkür ediyorum bir puanı buraya yazmadan çözmedikleri için kırdım
Teşekkürler



