Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

İstanbul Plakasından Niğde’ye Geçişte Haksız Ek Ücret Talebi İptali

Hayriye
21 Mayıs 15:24767
Hayriye'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

29 Nisan 2026 tarihinde araç satın alımı sırasında noter işlemleri için Zürih Sigorta üzerinden trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçem başlangıçta İstanbul plakalıydı. Daha sonra aracı 34 İstanbul plakasından 51 Niğde plakasına çevirdim. Bu plaka değişikliği sonrasında poliçeme artı 1100 TL ek ücret yansıtılarak bu tutarı ödemem istendi.

İstanbul gibi risk oranı daha yüksek bir ilden Niğde’ye geçiş yaptığım için, normal şartlarda prim iadesi almam gerekirken, tam tersine benden ek tahsilat talep edilmesini hem mantıksız hem de haksız buluyorum. Üstelik bu ek ücreti ödemediğim için poliçem hâlâ eski plaka üzerinden görünüyor ve yeni plaka üzerine aktarımı yapılmıyor.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadan sadece bu ücreti ödemem gerektiği, aksi halde istersem yasal süreç başlatabileceğim söylendi. Ne gerekli özen gösterildi ne de yapıcı bir açıklama yapıldı.

Ben, İstanbul plakasından Niğde plakasına geçiş nedeniyle aslında iade almam gerekirken benden talep edilen 1100 TL ek ödemenin tamamen iptal edilmesini, poliçemin de ek ücret talep edilmeksizin veya gerekiyorsa bana yapılacak iade düşülerek yeni 51 Niğde plakaya taşınmasını talep ediyorum. Haksız bulduğum bu tahsilat talebinin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

21 Mayıs 15:54 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.

Hayriye
Hayriye
21 Mayıs 17:33

Umarım müşteri hizmetlerini aradığım gibi ilgisiz çözüm üretmeyen hep aynı şeyleri dile getiren biz sonuç olmaz bekliyorum bakalım

22 Mayıs 14:29

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.

Hayriye
Hayriye
22 Mayıs 14:38

Henüz net bir çözüme kavuşmadı süreç düzeltilmesini bekliyorum

Hayriye
Hayriye
22 Mayıs 19:55

Gerekli düzeltmeler işlemler yapıldı teşekkür ediyorum

Hayriye
Hayriye
22 Mayıs 19:57

Gerekli ilgi gösterilip özen gösterildiği için teşekkür ediyorum bir puanı buraya yazmadan çözmedikleri için kırdım

Hayriye
Hayriye
24 Mayıs 07:07

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zurich Sigorta'dan İptal Edilen Trafik Sigortasının İadesi Gelmedi

Bilal
29 Mart 12:52732

Zurich Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortamı, aracımı 26 Ocak’ta sattıktan sonra 29 Ocak tarihinde acente...

Plaka Değişiminde Ek Ücret Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Onur
9 Aralık 2025 22:57684

20.11.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. Satış esnasında temsilciyi aradığımd...

1

Kazasızlık İndirimi Yeni Aracıma Aktarılmadı Fazla Prim Ödedim

Mehmet
22 Aralık 2025 14:22492

Zorunlu trafik sigortamı, ikinci aracımı aldığımda Sigortam.net üzerinden Zürih Sigorta’ya yaptırdım. İlk aracımda kazas...

Kazasızlık İndirimi Yeni Aracıma Aktarılmadı Fazla Prim Ödedim

Öne ÇıkanKonular